Santu Beef Hamburgueria - Rio Pardo — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Pardo-Mococa

Uma das melhores refeições da minha vida. Comida OK, ambiente legal, momento entre amigos sensacional e hilario, e atendimento inacreditavelmente ruim. Vim para a cidade passar o Natal com a família e fomos no show do Ronaldo Jovaneli, estávamos em umas 20 pessoas e fomos todos para o restaurante ai do Santu. Eu estava indo com um primo q meu tio tio se diz ser rico mais nao tinha dinheiro pra trocar o oleo do carro a anos e acabamos quebrando a bomba de oleo e chegando atrasado. Chegando la os nossos amigos ja tinha feito pedido a uma meia hora, então mais do que rápido fizemos o pedido para nao atrasar muito em relação a quem ja tinha pedido, e por vontade do todo poderoso aniversariante do dia os nossos lanches ja chegaram super rápido, bem antes das pessoas que ja haviam pedido a mais muito mais tempo. Logo em seguida chegou aleatoriamente mais um sanduíche da mesa e então parou de vir, quase 1h havia se passado, varias mesas que chegaram depois de nos havia sido servidas e nada dos nossos pedidos restantes. Então as meninas impacientes foram la reclamar e brigar pra tentar intender o que poderia estar acontecendo e foi quando falaram que por se tratar de um pedido muito grande eles tinha colocado em espera kkkkkkk E foi ai que eu de barriga cheia comecei a me divertir como nunca, um bom tempo depois, depois de mais algumas brigas chega uns 2/3 dos pedidos e o cara vem repassar quais eram os pedidos mesmo pq eles não sabiam o que mais estava faltando, sendo que vários pedidos feitos juntos uns vieram e outros não kkkkkk Depois de ja terem servido absolutamente todo mundo que estava no restaurante e chegado bem depois da gente o restante das pessoas da nossa mesa foram servidas. Nem sequer uma desculpa foi dada, nada pra se retratar foi tentado, e cada vez eles jogavam a culpa de um para o outro a ponto de num perguntar se sabíamos como era a difícil e complexa operação de uma cozinha industrial kkkkkkkkkkkk Incompetência, arrogância, barraco e barriga cheia. Nao poderia ter sido melhor, e por todo o entretenimento a nota vai de zero pra 3. Continuem com o bom...

Aqui vai o feedback de uma ex cliente:

Pedi um lanche VEGETARIANO e foi entregue um lancha de CARNE.

O pedido foi feito pelo IFood, estavam sem hambúrguer vegetariano, alegaram que tentaram contato pela plataforma do IFood (o que não ocorreu. Pois não há nenhuma noticiável pelo app) para a autorização de mudança de ingrediente e sequer perguntaram se eu gostaria de cancelar o pedido, que obviamente o pedido iria ser cancelado por mim. Entraram em contato pelo meu WhatsApp, porém não aguardaram minha a resposta e entregaram um lanche carnívoro para uma vegetariana. Experiência horrível. Pelo menos estornaram o valor depois de tentarem um acordo de um “crédito” para ser gasto apenas na semana seguinte . Espero que tenham ciência de que entregar um lanche de carne em um pedido vegetariano sem a ciência do cliente é algo...

Comprei um lanche vegetariano e, além da demora para entrega, recebi um lanche errado. Me foi entregue um lanche com apenas hambúrguer (de carne), alface e tomate. Esse tipo de erro mostra uma falta de organização e profissionalismo absurdos por parte do estabelecimento, uma vez que uma pessoa vegetariana tem seus próprios motivos por decidir não comer carne. Há anos não comia carne e, acidentalmente e por culpa da hamburgueria, comi uma carne ruim, seca e...