Capitão Burguer - Unidade Mirassol — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

O atendimento ao consumidor foi terrível. Fiz um pedido de 2 combos, cada um com 2 X tudo e uma porção de fritas, totalizando 4 X tudo e 2 porções de fritas. Apesar da entrega demorar mais de duas horas, compreensível por ser Dia dos Namorados, o pedido chegou errado, faltando um combo inteiro, ou seja, 2 lanches e uma porção de fritas. Ao ligar para o restaurante, a atendente insistiu que o pedido estava correto, apesar das evidências em contrário. No WhatsApp, a situação não melhorou, com a equipe insistindo no erro. Solicitei o reembolso pelo iFood, pois cansei de tentar resolver amigavelmente. Nem um pedido de desculpas foi oferecido pela falha do restaurante. Não pretendo mais pedir deste lugar e não o recomendo a ninguém. Contratem pessoas mais capacitadas para lidar com o público no...

Eu fui atendido pela moça do caixa muito bem, e pela moça que atendeu na mesa ela estava bem prestativa todas as vezes quando chamava mais a falta de atenção eu não sei de quem foi se foi na cozinha ou delas mais a falta de atenção foi péssimo o meu pedido não foi entregue tive que cobrar 3 vezes pelo pedido que eu já tinha pago antecipado, e percebi que já tinha servido clientes que chegaram depois de mim que Eu que já estava esperando a 20 minutos antes que esses clientes estivessem chegado. Obs:(por que eu presenciei o pedidos dos clientes que chegaram depois de mim.) Então venho expressar minha indignação pela falta de atenção ou descaso a minha pessoa que sou cliente...

Precisam de mais pessoas para trabalhar kk Chegamos 20:35 todas as mesas estavam ocupadas e durante 50 minutos não chegou lanche em nenhuma mesa, pelo que percebi a prioridade é o delivery. Fizemos nosso pedido às 20:50 e nosso lanche chegou às 22:10😅 às atendentes não ficam no salão ficam na cozinha e as mesas fica sem pessoas para atender pra tomar outra cerveja tivemos que ir buscar a atendente disse que traria na mesa não trouxe tivemos que levantar pra buscar novamente . Não sei como é armazenada a carne nem onde compra mas estava com gosto forte de fígado 🥹a batata e a cebola da barca estavam boas cerveja estava gelada também. Fora...