Pizzaria e Choperia do Gordo — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

No dia 29/11/2024, minha família e eu decidimos sair para aproveitar uma experiência que esperávamos ser memorável.

Saímos de Rio Preto e dirigimos até Guapiaçu, aproximadamente 10 a 16 km, para visitar a tão falada “Pizzaria do Gordo”.

Infelizmente, o que prometia ser uma noite agradável se tornou uma grande decepção. Ao chegar, tudo parecia em ordem, mas isso mudou assim que começou o serviço de rodízio. As pizzas demoravam muito para sair e, ao chamar os garçons, éramos ignorados. Alguns fingiam não nos ouvir e, quando conseguíamos ser atendidos, prometiam resolver e simplesmente desapareciam. Grande parte da equipe parecia desinteressada, passando o tempo no balcão sem dar a devida atenção aos clientes.

O ponto mais frustrante foi quando meu pequeno, de apenas 4 anos, pediu uma pizza de “banana nevada”. Com muita insistência, conseguimos chamar a atenção de um funcionário e fizemos o pedido. Ficamos aguardando cerca 30 minutos para que ela fosse preparada e, quando finalmente chegou, não era uma pizza, mas sim uma esfirra com gosto e cheiro de atum. Essa situação foi o ápice do descaso e da falta de organização.

A equipe demonstrou total despreparo e falta de profissionalismo. O que era para ser um momento marcante em família tornou-se uma experiência extremamente frustrante. Saímos arrependidos e com a certeza de que nunca mais voltaremos ao local.

Sugiro que a administração reavalie o treinamento da equipe e melhore o atendimento, pois um serviço ruim pode afastar ainda mais os clientes. Minha dica é que revisem, primeiramente, a equipe e, depois, invistam em divulgação no Instagram.

Sei que não é fácil trabalhar com o público, mas muitos estão conhecendo o estabelecimento agora, especialmente devido ao engajamento nas redes sociais.

Fiquem...

Até alguns dias atrás, quando fiz o pedido de uma pizza toscana no delivery, estava tudo muito bom. A pizza estava excelente, o tempo de entrega dentro do aceitável e o valor justo pelo que estava sendo entregue.

Entretanto, acredito que deva ter acontecido alguma troca na equipe da cozinha pois meu ultimo pedido foi um desastre total.

Pedi uma pizza meio a meio (metade toscana e metade tomate seco com bacon e rúcula). A questão é que me entregaram uma pizza metade calabresa crua com muçarela e rúcula e metade "tomate seco" com bacon, além de acrescentarem borda em metade da pizza, o que nao fez muito sentido pois nao foi pedido. O pior de tudo foi que a pizza veio toda enfarinhada em fubá e parecia mais uma esfiha gigante do que uma pizza.

No quesito sabor, a pizza que deveria ser de rúcula com tomate seco e bacon estava ótima. Já a toscana perdeu muito a qualidade desde o ultimo pedido.

Como sugestão eu deixo aqui a minha humilde opinião: treinem seus funcionários para seguir um padrão de montagem, assim o cliente sabe o que vai receber e nao terá nenhuma surpresa na hora que abrir a caixa.

edit: Entraram em contato e fizeram uma gentileza, enviaram uma pizza doce e uma salgada para avaliação como cortesia. Realmente, a qualidade de antes foi percebida e o atendimento pelo WhatsApp foi muito bom. Voltarei a...

Fui ai com o meu namorado ontem (dia dos namorados) para o rodízio que dizem ser excelente. Realmente as pizzas e as esfirras são muito boas, sempre peço no delivery, mas a minha primeira experiência comendo no local foi ruim. Primeiro ocorrido foi que chegamos e sentamos lá fora e como estava muito frio pedimos pra que quando vagasse mesa la dentro nos colocasse lá, passaram dois casais na nossa frente. Ainda tivemos que levantar, nós mesmos amontoar os pratos da mesa pra sentar e tivemos que pedir duas vezes pra tirar os pratos de lá. Segundo ocorrido foi que comemos pouca pizza e esfirra pq dava pra contar nas mão as vezes que passou na mesa, só enchemos por conta de um self service que disponibilizam de mini hamburgues, fritas, etc... Terceiro ocorrido, os atendentes ficam amontoados no balcão, meu namorado teve que ir até lá pedir água. Adoro as pizzas dai, mas o atendimento no presencial deixa a desejar, por ter o diferencial de ser o único rodízio de guapiaçu...