Villa Matuto — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Estou muiti triste hoje dia das mães sai de rio preto onde moro atualmente sou de São José dos campos já fui outras vezes no matuto tudo excelente mas hoje no dia das mães me decepcionei cheguei às 14:00 consegui mesa rápido próximo dos brinquedos fiz meu pedido às 14:15 ao mesmo tempo que uma mesa ao lado pediu não sei o nome do garçom era um careca...em 15 minutos à mesa ao lado recebeu seu pedido pois ouvi a conversa que era amigo do dono simplesmente deu 16:00 da tarde meu pedido nem estava na cozinha meu filho de 8 anos com fome e nada pessoas chegaram depois da gente e já haviam comido...uma tremenda falta de respeito o garçom nem voltou à nossa mesa fui ao caixa reclamei depois veio outras duas garçonetes pedir desculpa? Mas não foram elas que nos atendeu!! Depois que cancelamos o almoço o garçom veio e diz que as garçonetes não sabem de nada e são novatas no local ele é muito cara de pau de julgar pessoas que vieram se desculpar de um erro que não foram delas...o dono foi à cozinha pediu pra fazer na hora nosso pedido mas já estava tão mal que já havíamos cancelado...saímos ninguém falou com a gente pagamos nossa bebida e pronto como se não valesse nada e sim quem é amigo do dono sou do comércio à mais de 30 anos e nunca deixe um cliente sair insatisfeito ou sem uma resposta ou atenção para se resolver um problema..agora se o pedido não estava na cozinha alguém não o passou correto??? Uma pena gosto muito do lugar mas logo hoje no dia das mães ter esse desprezo essa falta de respeito e consideração...é...

Só tem ambiente. Comida simplíssima e nem tem gosto de caseira ou de fazenda. Às 13h ja nao tinha mais salmão pra repor, fora que o salmão deveria ser alaranjado, e estava branco! A costela, as 13h só tinha osso, e sem reposição! Feijoada ardida, como aquelas sem ter deixado as carnes e o feijão de molho.

Tivemos que implorar atendimento para pedir bebida. Sem musica ambiente as 13h e só se escutava o monjolo socando o milho. Um calor insuportável, vários ventiladores sem funcionar, e os que funcionavam não davam conta.

Saímos de Rio Preto pra comemorar o aniversário da minha mãe (que é de Ribeirão Preto e saiu de la pra isso!) e foi a pior experiência possível.

Não volto e não indico. Devem sobreviver de reservas de ambiente para fazer festas. Porque de qualidade de comida e atendimento, é zero!

Decepcionante. Só não dou meia estrela na avaliação porque tem que dar uma...

What a place. This is probably the first place I have been in a very long time that the value has surpassed my expectations by miles. It’s impossible not to love this place. Super friendly service. Amazing decor. And a mind blowing quality food. I wish there were a place like this...