D`Gustee Cozinha Artesanal — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Péssima experiência que tive com o Ifood, fiz o pedido eram 11h10 o prazo do ifood para entrega era (11h53-12h03) o pedido saiu para entrega 11h30, quando deu 12h05 não havia chego ainda, entrei em contato com a loja e eles informaram que iriam entrar em contato com o motoboy. Depois foi estabelecido pelo aplicativo um novo prazo de entrega (12h12-12h27) passado esse horário entrei em contato novamente com a loja e disseram que não estavam conseguindo contato com o motoboy. Solicitei o cancelamento e a loja recusou pois o pedido estava em rota de entrega, e simplesmente não respondiam mais o chat, e nem atendiam o telefone. Me deram um novo prazo de 15min e novamente não chegou, consegui cancelar direto com a plataforma e fui reembolsada, depois que isso aconteceu o motoboy chegou e foi extremamente ignorante, uma falta de respeito! Péssimo experiência, o que me deixa triste pois já havia consumido outras vezes e não tive problema, inclusive gostava bastante da comida, mas essa experiência me fez deixar de ser...

Pior experiência que tive com o Ifood foi com essa loja , pessoal marco que saio para entrega e nunca mais entrego , tentei contato com o loja pessoal mal educado e me deixaram no mudo liguei novamente falaram que iam entrar em contato com o motoboy , e nunca mas retornaram o contato, liguei novamente após mais de uma hora de atraso, "só lembrando moro no bairro do lado da loja ". Falaram que se perderam no pedido , pedi para cancelar tenho filhos e pequenos e a loja 0 consideração , tive que sair para me alimentar no shopping com eles . E não dava para cancelar o pedido por que estava em trânsito, tive que quase ir fisicamente no estabelecimento para cancelar o pedido Nunca vão nesse estabelecimento e arrependimento do...

Lamentável! É a única palavra possível! Gente que não sabe trabalhar direito, depois reclama da economia, do país, do diabo a quatro!!! Fiz pedido no Ifood com previsão de entrega em até 40 minutos, colocaram que saiu para entrega e nunca chegou!! Sem resposta em ifood e whatsapp, tive que ligar e vieram com a desculpa de que tinha muita entrega, sendo que moro na rua praticamente em frente ao estabelecimento! Lamentável, nunca mais peço, perdi meu horário de almoço inteiro esperando, com crianças pequena para comer! Não tenho nem mais palavras para descrever o quanto estou com raiva! Tomara que fechem, empresa que não sabe trabalhar direito não merece...