Esquina do Peixe — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

A comida em si é muito boa e atendimento razoável, fiz um pedido de uma porção de tilápia para 4 pessoas incluso arroz e porção de batata frita, suco natural também muito bom, unica coisa que me desagradou foi na hora do pagamento, na hora dos pedidos a atendente/garçom que atendeu meu pai disse que era 40 reais a jarra de suco de 1 litro, na hora de acertar as contas na notinha estava 30 reais a jarra, e 140 da porção completa, no total foram 2 jarras de suco de 1 litro e a porção de tilápia completa. Na hora de pagar total ficou 220 reais sendo que era pra ser 200 reais, resumindo foi cobrado 10% de taxa de garçom, a moça que nos atendeu não tinha dito nada, depois que eu paguei ela disse que eu devia ter avisado que não ia querer a taxa de garçom inclusa, ela disse 40 reais a jarra de suco pro meu pai na hora do atendimento já incluindo a porcentagem da taxa de garçom na jarra, depois que eu paguei ela disse que não tinha mais volta e não quis nem conversa ficou por isso mesmo, foi muito deságradavel da parte da atendente no momento não sabia muito sobre a lei em relação á isso, antes que venham responder que foi erro meu não ter avisado antes de pagar, abaixo deixo escrito oque diz a lei em relação á taxa de garçom.

A prática de cobrar uma taxa de serviço (gorjeta) e a obrigatoriedade de informar previamente ao consumidor sobre a cobrança está relacionada ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), principalmente com base no princípio da transparência e informação clara.

A Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, conhecida como Código de Defesa do Consumidor, estabelece os seguintes pontos relevantes:

Artigo 6º, inciso III: "São direitos básicos do consumidor [...] a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, incluindo os riscos que apresentem."

Artigo 39, inciso V: "É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, entre outras práticas: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva."

No caso da taxa de serviço, a cobrança não pode ser feita sem que o consumidor tenha ciência dela, ou seja, o restaurante ou estabelecimento tem que informar claramente sobre a taxa de serviço no momento da contratação (geralmente, ao apresentar o cardápio ou ao fazer o pedido), de forma que o cliente saiba o que está sendo cobrado.

Além disso, a Lei 13.419/2017, que altera o Código de Defesa do Consumidor, determinou que a taxa de serviço (gorjeta) não pode ser obrigatória e deve ser facultativa. O cliente tem o direito de escolher se quer ou não pagar essa taxa.

Portanto, a lei não só exige a transparência quanto à cobrança da taxa, mas também garante que, se a cobrança ocorrer, deve ser de maneira clara, com a possibilidade de o cliente solicitar a devolução caso não tenha sido informado previamente ou não tenha ficado satisfeito com o...

O lugar é muito bom,já foi várias vezes e gosto do lugar. Em relação a estacionamento tem vagas pq FC perto uma praça,no tem vaga para deficientes nem idosos (mais pode parar na calçada próximo a entrada. A comida é muito bem temperada,a carne é molinha e vem em boa temperatura (todas as vezes que pedi). Os peixes são a modalidade da casa,a quantidade é boa. O atendimento pra mim é ótimo,no fica ninguém em cima o tempo todo com excesso de atendimento,mais ficam próximo aguardando sinal e são cordiais e explicam bem sobre os pratos e pedidos. Recomendo a porção de tilápia, é muito bom e quando não vamos pedimos no ifood,(mais comer lá é sem dúvida melhor). Nunca usei o banheiro então não posso dizer nada referente a higiene e organização... Quem ainda não conhece vai qualquer hora e faz uma visita,vale a pena conhecer. (Ambiente familiar,sempre tem famílias e crianças,mais é um lugar bacana para um happyhour com amigos e...

Conheço o local a algum tempo e era frequentador assíduo, até que mudou de direção e caiu muito a qualidade, aí parei de frequentar. Porém retornei ao local essa semana e muita coisa mudou novamente, na sei se a direção mudou novamente mas com certeza melhorou muito, fomos no sábado de Carnaval, estava lotado com muita gente aguardando mesa, entramos an fila e ficamos nem 10 minutos e já sentamos, logo em seguida já vieram tirar o pedido que por sinal, foi muito rápido, nem 5 minutos de espera e estávamos com nosso pedido completo na mesa. O atendimento foi sensacional, outro ponto positivo foi que realmente realizam a higienização das mesas por conta do covid. O preço é justo e as porções são deliciosas. Ponto negativo, foi que não tinha opção de traíra, e segundo o garçom a mais de 3 meses não recebem a traíra, como comércio deveriam oferecer outra opção semelhante e não tinha. Mas de...