Se fosse possível, daria zero estrelas.
O ambiente estava infestado de moscas, sem funcionários de limpeza e com poucos funcionários na cozinha. Os mesmos colaboradores que preparam os lanches e atendem no balcão ainda precisam sair da cozinha para buscar as bandejas, o que demonstra uma evidente falta de organização.
É inacreditável que uma rede de restaurantes tão grande, sofisticada e cara não tenha um controle mínimo de qualidade. A Vigilância Sanitária deveria intervir imediatamente, pois, se a área do salão já se encontra nesse estado, imagino que a cozinha e o depósito estejam ainda piores.
Fui em um dia de 35°C e, devido à quantidade absurda de moscas dentro do restaurante, sequer conseguimos fazer nossa refeição no local. Tivemos que almoçar do lado de fora, sob o sol, e, ainda assim, as moscas continuavam incomodando. Como cliente frequente da rede, essa experiência me deixou extremamente decepcionado com os padrões de higiene adotados.
Estava acompanhado de familiares, e todos se sentiram desconfortáveis com a situação. Vi diversos clientes deixando o restaurante pela mesma razão, e, ao pesquisar, encontrei inúmeros relatos sobre esse mesmo problema.
Sem dúvidas, essa foi a pior unidade do Madero que já visitei, e jamais recomendarei a alguém. A Vigilância Sanitária precisa tomar providências com urgência. É um absurdo que um restaurante desse porte e preço não consiga garantir o...
Read moreThe burger was amazing—juicy, flavorful, and cooked to perfection. The fries were equally impressive, crispy on the outside and soft on the inside, just how they should be. The service was standard—nothing exceptional, but nothing to complain about either. Overall, a great spot if you’re craving a quality...
Read moreConfesso que minha família em viagem tivemos a primeira e péssima experiência no madeiro. Tudo foi horrível, erraram nos lanches, funcionário em treinamento bagunçou o pedido nosso. Atrasou muito justificando que tem mais pessoas que funcionários. O ambiente como já sabemos que é um container, jesus Cristo na causa tudo apertado, provavelmente que projetou pensou em pessoas de baixa estatura pois tudo é apertado e as pessoas se aglomeram devido dificuldade de se locomover dentro do ambiente. Do lado de fora fica exposto ao sol e a chuva (sem comentário) pelo preço. Não vale a pena parar nesse lugar para comer com família... Lamentável pois tivemos uma péssima experiência e minha esposa escorregou na rampa que não e antiderrapante com minha filhinha de 2 anos quase se machucaram. Ninguém se pronunciou ou ajudou a gente da equipe de funcionários. Pareciam estar correndo para bater meta de pedido...
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