McDonald´s - lj. Carrefour — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Hoje, dia 07 de Junho de 2025, passei por uma situação extremamente constrangedora e desrespeitosa no Mc Donalds em São José dos Campos. Cheguei ao local por volta das 17h30 junto da minha esposa, que está grávida, pois ela estava com desejo de uma sobremesa e saímos de casa exclusivamente para isso.

No momento, haviam três funcionárias finalizando um atendimento. Assim que nos aproximamos para fazer nosso pedido, sem qualquer justificativa ou informação, as colaboradoras colocaram uma placa de “fechado” no caixa e, em seguida, saíram juntas do estabelecimento em direção a outro comércio próximo.

Sem entender o que estava acontecendo, perguntei a um segurança sobre o horário de funcionamento e fui informado de que o local só fecharia às 22h. Ou seja, o atendimento estava sendo encerrado arbitrariamente muito antes do previsto, sem qualquer explicação aos clientes.

Minutos depois, ao retornarmos, flagramos as mesmas funcionárias dentro do próprio Mc Donald’s, tirando fotos de açaís de outro estabelecimento, enquanto mais uma vez ignoravam os clientes e se recusavam a atender.

Lamentável e inaceitável. Uma falta total de respeito com os consumidores, principalmente com uma gestante, e um reflexo da má gestão e descompromisso com o público. Em tempos onde tantas pessoas buscam por oportunidade de trabalho e fariam questão de atender bem, se deparar com esse tipo de conduta é revoltante.

Não recomendo para ninguém. Situação vergonhosa que precisa de atenção imediata por parte da...

Atendimento horroroso!! Atendentes extremamente mal educadas, grossas! Fui fazer o pedido e atendentes nem olharam na minha cara, até uma moça falar que eu estava esperando para pedir, e segundo a atendente "ela só fica olhando e não sabe pedir nada" Achei até que estava fechado, pois eu esperando para me atenderem e seguiram com conversa me ignorando e completando falando isso, ainda ficou me olhando com a cara feia de cima a baixo. Ainda por cima ficou enrolando pra mudar a forma de pagamento com raiva porque ao invés do QR code eu ia pagar no cartão, demorou mais de 5 minutos. Trabalho com atendimento ao público, mas nunca tratei nenhum cliente dessa forma. Péssimas...

O atendimento foi impecável no dia 07/06/2025 as 17:34 +-, três atendentes super educadas me atenderam no MC Donald's do Carrefour em São José dos Campos. depois da troca de funcionários o atendimento melhorou muito. as meninas foram muito educadas e prestativas. Só achei respeitoso com as atendes alguns clientes mal educados descontarem a raiva deles por a máquina está com mal funcionamento na parte de chocolate , porém as atendentes q para todos da fila no dia estavam explicando que não avia massa de chocolate devido a um problema na máquina , MC Donald's deveria tomar providências para proteger melhor seus funcionários de malstratos por parte dos clientes...