McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Dia 23/12 às 19:21, gastei 138 reais no Mc. No início do pedido questionei se poderia comprar com cartão no caixa em vez do app, e colocar o CPF para ter pontos, e o rapaz do caixa respondeu que sim.. então avisei que queria colocar o CPF para os pontos do app e o rapaz disse ok. Fiz o pedido, e no final quando ele repetiu os itens, falei novamente, quero colocar o CPF (pois ele não pediu e obviamente não colocou). Então ele disse "ah é mesmo", e aí passei o CPF. Estava com o celular na mão ao final da compra e disse que os pontos não tinham entrado, e ele disse que levava uns minutos. Bom, passaram dias e cadê os pontos? Segue anexo a nota com meu CPF, e agora que vi também uma msg dizendo que não acumulou pintos, como assim???? Se eu perguntei, ele afirmou, eu coloquei, está na nota.. Pra onde foram???? E porque essa msg na nota de que...

Fui hoje no final do dia onde a parte de lanches estava fechado e a parte do sorvete aberta meu filho ficou mega empolgado vendo que ainda estava aberta essa parte me pedindo um milke shake fui até lá onde estava o gerente e mais dois colaboradores perguntei ainda dá tempo? O gerente automaticamente responde INFELIZMENTE vira as costas e sai,os colaboradores arregalam os olhos e riem eu no mesmo momento respondo infelizmente entendo perfeitamente mas INFELIZMENTE vocês vão ter que me atender porque vocês estão sendo pagos pra isso... Dando uma resposta ruim pra quem nem deveria ouvir... Me pergunto como alguém consegue chegar a ser gerente dessa forma ? Ela teria que ser exemplo aos colaboradores da empresa...espero ter sido um dia atípico de mau humor do gerente na qual nem o nome eu...

Hoje 07/10 pedi um MC colosso misto com adicional de calda de chocolate. Passei todas as informações no caixa e fui encaminhada para retirar ao lado. No primeiro sorvete feito, a atendente não colocou o adicional. (Eu que tive que perguntar). Jogou o mesmo fora, e fez outro. No segundo sorvete fez de creme (eu já havia deixado passar várias vezes errado em outras ocasiões). Fui falar p ela que estava errado que informei no caixa. Ela foi extremamente grosseira, dizendo que ninguém havia falado nada, ficou super mal feito, quase pela metade, o adicional se teve um dedo foi muito. Agradeci no fim e ela nem respondeu. Pensando aqui na minha casa, deveria ter chamado o gerente, eu não estava pedindo nada além do que paguei. Péssimo atendimento. E não é a primeira vez!...