Pizzaria Nova Delícia Jacareí — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Não sei o que está acontecendo com o atendimento, infelizmente tem deixado a desejar e não é de hoje. Gosto muito dos produtos, mas essa parte de ser atendida de qualquer jeito não compensa. Meu esposo fez um pedido e informou que o pagamento era com o refeição alelo, o mesmo que já usamos inúmeras vezes em nossos pedidos. Quando o pedido chegou, além do motoboy estar de cara fechada, sequer respondeu meu boa noite, quando foi cobrar o valor a maquininha da stone deu transação inválida. Ele virou pra mim e perguntou se eu tinha app pra ver o saldo do meu cartão, entendo que tem gente que pode cometer essa falha, mas isso não é coisa que se questione ao cliente. Ele tentou mais uma vez, disse que o problema era com meu cartão, eu não aceitei o que ele disse, ele não gostou mas mesmo assim deixou o pedido comigo e disse que pediria para vir outra maquininha. De imediato já entrei em casa e pedi ao meu esposo para avisar a pizzaria sobre o ocorrido, até mesmo para agilizar para eles, aí mais uma surpresa do mal atendimento, a atendente nos disse que o problema não era com as maquininhas, que todas aceitavam refeição, disse todos os cartões que aceitavam, sendo que nem precisaria pois lá no pedido já havíamos avisado tudo sobre nosso cartão e esse atendimento todo feito com inteiro desdém. Passado alguns minutos veio outro motoboy, com maquininha da pagbank e aí como num passe de mágica a cobrança foi feita, ou seja, nenhum problema por parte do MEU cartão!! Sério, eu fui questionada sobre meu saldo, sobre meu método de pagamento, entendo que isso pode ser algo que infelizmente pessoas de má fé possam fazer, mas nada justifica ser questionada e ironizada. Triste o fato de como conduziram o meu atendimento. Produtos excelentes, mas o atendimento não posso...

Já faz vários anos que eu e meu marido comemos aqui,a pizza não temos oque falar é "a melhor " do Vale do Paraíba 🍕são pizzas de ingredientes de excelente fora a massa que é maravilhosa 🍕😋!Mais oque lá é ruim o dono não se preocupa com o ambiente,desde da entrada da pizzaria o portão que é branco e está encardido de tao sujo imundo,o chão da entrada tá tão velho que não passa uma tinta, banheiros antigos horríveis que sempre estãos ruins(nunca tem papel higiênico,um sabonete líquido e papel toalha),passa ano e entra Ano o dono não passa uma tinta nas paredes da pizzaria,no portão e na entrada da pizzaria ,e a recepção sempre as mulheres que trabalham lá "nunca" dão um sorriso sempre estão de cara feia ,não são nada simpáticas com os clientes!Enfim comemos e retiramos no local por causa da...

Pedi pelo whatsapp, atendente disse para eu aguardar 35min, e logo depois poderia retirar.... Cheguei bem mais tarde, e mesmo assim nada do meu pedido! Pelo simples fato de eu questiona a pessoa que fica atrás do balcão, o porquê apenas o meu pedido não estava pronto, ela totalmente desequilibrada, agressiva, e sem educação tentou tira a pizza e beirute da minha mão! Volto a se comporta quando disse que iria chama a polícia no estabelecimento comercial dela! Se eu pedi, eu vou levar e pagar pq foi assim que meus pais me ensinou a ter palavra! Tenho dó de quem consome nesse local, pessoa totalmente despreparada, fria, e zero empatia...