Pizzaria Xico — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Não tenho classificar, são quesitos que tem que ser avaliado individualmente, para ser justa. Vou relatar o que ocorreu comigo 07/02/2016, que por sinal muito constrangedor. Desde meados dos anos 90, eventualmente frequento a pizzaria Xico, onde com sua simplicidade e ambiente agradável, atendia minhas expectativas.Ultimo dia 30/01/2016, estive na casa, que por sinal o cantor foi um ótimo anfitrião.No período que estive, em nenhum momento foi divulgado que, na semana seguinte, teria que se fazer reservas devido ao carnaval. Dia 07/02/2016, convidei uns amigos e fomos para a CASA. Estranhamente chegando a entrada fomos recepcionados por seguranças, impedindo-nos de adentrar, por não termos feito a reserva. Questionei da falta da divulgação, pois na semana anterior estava lá e nada foi divulgado. Os seguranças muito solícitos passou o ocorrido ao gerente, onde este com desdem, nem ao menos se preocupou como CLIENTES, expus o quanto estava sendo constrangedor, pois estava com convidados, me expondo ao ridículo de não ´poder frequentar onde até então, eu servia como CLIENTE. O que me indignou foi não ter sido comunicado em momento algum a reserva, pois se tivesse conhecimento, nem na porta passaria, ainda mais não sendo adepta a carnaval. Quando questionado o gerente, o por que de não haver divulgação, ele simplesmente tratou-nos com descaso, indignada com a situação, fomos para outra CASA, onde fomos de fato tratados como deveríamos ser CLIENTES. Sentindo-me insatisfeita com o ocorrido, liguei para o Xico, pois gostaria de uma satisfação por parte do proprietário. Liguei o gerente que me atendeu, solicitei o proprietário, ele pediu meu número que ele retornaria, pois ele estava no meio da clientela, era impossível de me atender. Mais uma vez, como CLIENTE, fui ignorada, acreditando por ser um lapso por parte da CASA, liguei e solicitei mais uma vez o proprietário, o gerente passou a ligação, num termo de descaso, disse a quem me atendeu, que era aquela mulher de ontem. Senti muito ofendida, pois sempre frequentei, sem nunca questionar nada, mesmo quando o atendimento não era o esperado, pois o que me levava a frequentar a CASA, era o ambiente. Quando ele resolveu me atender eu respondi com todas as letras que eu era a mulher, mas que não havia gostado, da forma que fui tratada, ele simplesmente colocou a relevância dos 25 anos da CASA, que seu gerente, era eficiente, o que simplesmente poderia pedir desculpas pela casa, e nada mais, já que o telefone é de uso da casa, e pra quem entende um pingo é uma letra, eu como CLIENTE, estaria o atrapalhando o andamento da CASA. Como CLIENTE, devido oque e da forma que sucedeu, apesar de até então gostar do ambiente, até mesmo pela simplicidade, devo simplesmente ignorar a CASA, mas não poderia deixar de expressar minha indignação. Não pelo fato de entrar e sim por não ter comunicados de reservas, mas em fim, nossas convicções são diferente. Para mim, o CLIENTE é a razão, que me faz permanecer no mercado. E quando me vejo, como CLIENTE, exijo o tratamento...

Hey!! Tive uma experiência muito ruim. Não recomendo! Estávamos em 16 pessoas, e enquanto as pizzas chegavam normalmente nas demais mesas, as nossas demoraram cerca de 1h30 pra saírem. A impressão é de que seguraram nossas pizzas para ver se consumíamos mais bebidas ou cervejas. A pizza não era boa. Possuía muito pouco recheio, sem sabor nem tempero, e a massa era fina e dura. Parecia que antes estavam na geladeira. Alguns produtos presentes no cardápio não estavam disponíveis (ex.: jarra de suco). Nada contra os artistas, mas o som estava extremamente alto e a caixa apontando diretamente para a nossa mesa. A caixa deveria ter pelo menos um tripé de forma que o som não fosse jogado diretamente para a mesa. Impossível conversar lá. Só não fui embora antes por consideração ao aniversário da minha amiga. Tirando o problema do som, o ambiente é ok, com espaço...

Atendimento péssimo, pedimos a pizza q além de sem recheio demorou mto pra chegar na mesa, mas o pior foi na hora da cobrança tinha coisas q não pedimos e tivemos q reclamar e tem mais não sei o pq ainda fomos ignorados algumas vezes pedindo o cardápio pra 2 dos garçons e nenhum trazer...depois de pagar qndo já estava na rua foi um dos garçons atrás com a maquininha falando q a gente não tinha pago fazendo a gente passa vergonha e constrangimento, qndo falei q queria fala com um responsável falou q o pagamento já tinha caído no sistema... Já foi bom hj é um lugar q não pretendo frequentar mais. Sendo um lugar onde já elogiei mto pois tenho recordação em 2021 um vídeo com a minha mãe, e lá foi nossa última noite de pizza pois um tempo depois ela nos deixou......