021 Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

RESPONDENDO A PIZZARIA: Eu tentei SIM resolver na hora, num momento minha mãe tentou resolver com o responsável, depois eu tentei resolver com ele, pedi SIM pra falar com o proprietário da pizzaria, disse que ia chamar, mas ele se quer apareceu, então eu fiz questão de vir aqui avaliar para que nenhum outro aniversariante passe pela mesma decepção, estresse e vergonha com seus convidados.

Péssima experiência, o rodízio não passa pizza, lugar desorganizado, e apenas 2 funcionários servindo com zero simpatia (com exceção o moço do karaokê que era muito simpático)

Comemorei meu aniversário dia 24/08 no espaço reservado com karaokê e rodízio, eu havia visto comentários negativos, conversei com a pizzaria pelo WhatsApp e me disseram que os comentários eram de um caso isolado, e prometeram que no dia o rodizio seria bem servido, pela data dos comentários acreditei, mas quebrei a cara. Chegamos na pizzaria às 19hrs, às 20:30 eu tinha comido apenas 1 pedaço de pizza, não passam pizza, todo mundo com fome. Conversei com o responsável ele me pediu desculpas, disse que a demora era devido a casa cheia, mas eu fiz a reserva com 1 mês de antecedência. Eles sabiam muito bem que o ambiente estaria cheio. Só houve dois momentos que passaram pizza: o que minha mãe foi reclamar e o que eu fui reclamar. Ou seja, se reclamar vem pizza, se não reclamar não vem e fica por isso mesmo. Além disso os pratos sao super pequenos, parece que não é pra comer mesmo.

Uma pena, prometem bom e entregam péssimo, perderam pelo menos 30 clientes que não voltam nunca mais.

Passei vergonha com meus convidados. Acreditem nos comentários...

Eu e minha família teve a pior experiência na vida, nesta pizzaria .Fomos convidados para uma reserva de aniversário em espaço exclusivo com karaoke para 30 pessoas, 85,00 por pessoa com direito a 3 horas de rodízio, os convidados a mais de 1 hora sem serem servidos, isso porque todo mundo chegou as 19:00 e tinham que ficar emplorando por 1 pedaço de pizza, só 2 pessoas servindo com cara feia, sem variedade ,e quando recolheram os pratos pra reservir as doces que na verdade só 3 tipos, disseram que tínhamos que comer as pizzas com guardanapo porque não tinham lavado os pratos e talheres , que decepção ir em uma pizzaria e não ter pratos e talheres ,fiquei passada, 😲 chocada.A aniversariante super sem graça porque todo mundo com fome,reclamando teve gente que só conseguiu comer 2 pedaços ,e na hora do parabéns a garçonete retirou da mesa os refrigerantes e água, disse que já iria encerrar, deixou todos convidados comemerem o bolo a seco, foi horrível... Perderam uma clientela de 30 pessoas, porque jamais voltariamos nesta pizzaria 021 de Santo André, não estão preparados pra servir rodízio, sem simpátia nenhuma dos funcionários , experiência péssima, nota Zero em todos os quisitos, o preço cobrado de 85,00 por pessoa não vale 10,00. Com certeza este pizzaria merece vários RECLAME AQUI , pelas próprias avaliações que estou vendo aqui ,várias decepções e insatisfação ,PIOR...

Experiência péssima! Se pudesse dar 0 estrelas eu daria. Pior rodízio da vida! Simplesmente as pizzas não passavam... Demoravam uma eternidade. Havia somente 1 funcionário para servir a todos e o que se notava era uma total falta de competência e organização. Preço caríssimo pra uma entrega podre e desrespeitosa...Quando os poucos pedaços chegavam era sempre de 2 sabores, sendo calabresa e mussarela (sendo q o cardápio que ofereciam que já não havia muitas opções tinha cerca de 7 sabores) . 22h eles encerram o rodízio mesmo ninguém estando satisfeito visto que todos comeram no máximo 2 pedaços minúsculos vistos que as pizzas são finas.... Enfim, não volto nunca mais!

Edit: Cuidado para quem for procurar as avaliações da pizzaria, pois foi só as pessoas que foram no aniversário/ rodízio postar a avaliação negativa que no mesmo dia surgiu 10 avaliações positivas para manter a nota no Google. Será que é verídico? Não sei... Tomem cuidado!!! Até pq houve diversas reclamações e foi falado sim com os responsáveis e não foi resolvido. O que foi descrito na avaliação foi 1/3 dos problemas.

E creio que ao invés de se "revoltar" deveria haver um foco em resolver o problema, melhorando a qualidade do atendimento e a estrutura/ organização. Afinal é pra isso que serve a avaliação/feedback.

Obs: A única pessoa que salvou foi o responsável do Karaoke que...