Açai Invernada — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olá,

Ontem compramos dois açaís com vocês e, para nossa surpresa, ambos chegaram completamente derretidos. Além disso, o produto não era açaí para consumir como sorvete, mas sim como suco, o que não condiz com o esperado. Quando reclamamos, não recebemos nenhuma resposta satisfatória.

Hoje, fomos surpreendidas ao receber a solicitação da chave Pix e o reembolso de apenas um dos dois açaís. Isso é inaceitável, já que pagamos por duas unidades que chegaram em condições inadequadas.

Além disso, o açaí veio derramado dentro da sacola, causando uma grande sujeira. Mesmo se tentássemos congelar para evitar o desperdício, o produto cristalizaria, alterando completamente o sabor e a textura, tornando-o impróprio para consumo.

atendimento péssimo.

Além de todo o transtorno com os dois açaís que chegaram completamente derretidos, a resposta da equipe foi, no mínimo, desrespeitosa e pouco profissional. Só porque enviei o vídeo de um dos açaís, disseram que o outro estaria intacto — o que é mentira, pois ambos chegaram na mesma condição, parecendo suco.

Nunca vi um atendimento tão ruim e um descaso tão grande com o cliente. Além disso, a qualidade do produto deixa muito a desejar. Não pretendo comprar mais nada com vocês e espero que melhorem tanto o açaí quanto o atendimento, pois do jeito que está, não dá...

Pedi um açaí de 1,250ml, veio em uma marmita bem embalado, porém 1 hora para preparo e entrega. O motoboy ficou mais de 20 minutos lá esperando, e demoraram tudo isso para colocar um pouco de açaí em um pote…

Sorvete de açaí razoável qualidade, muito doce.

Leite em pó péssima qualidade, parecia uma pasta.

Não...

É o melhor açaí de São Paulo , melhor atendimento e com ótimos preços .....