Burguer Rock Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje fui nessa hamburgueria com a minha família. Me decepcionei bastante. No cardápio eles orientam a indicar o ponto da carne no momento do pedido, e foi o que fizemos. Eu pedi a carne bem passada, quando o hambúrguer chegou estava mal passado. Então reclamamos, e o atendente disse que eu tinha pedido ao ponto. Mas tenho a mais absoluta certeza de que pedi bem passado. Ok, quando chegou o hambúrguer estava mal passado novamente, chamamos o atendendte , que dessa vez demorou pra vir até a mesa, mostramos e pedi para cancelar. Ele respondeu "Tá!", pegou o hambúrguer e virou as costas. A partir de então esse rapaz passou a nos ignorar. Chamamos ele diversas vezes para fazer outros pedidos (estávamos em 6 pessoas) e ele não veio, e chamamos também para pedir a conta. Outros 2 atendentes o alertaram que estávamos chamando e ele nos ignorou mesmo assim.Ele olhava a gente, passava pela nossa mesa e simplesmente nos ignorava. Até que resolvemos levantar e ir pagar no caixa. O que não seria problema se tivéssemos sido orientados que ninguém nos cobraria na mesa. Esse erro não seria um grande problema se esse atendente (não sei o nome dele, ele é alto e tem ollhos claros) não tivesse nos tratado tão mal. Uma pena, mas não voltaremos mais lá e não indico esse lugar pra ninguém. Me senti pedindo um favor lá e ainda por cima saí com fome. Enfim, erros acontecem, mas falta de educação e de empatia já acredito que seja um...

Fui Nesse lugar dia dia 07/12/2023 por volta das 21:00, nesse dia estava um calor imenso, dentro desse restaurante não tinha um ventilador sequer, se tem ar condicionado não estava funcionando, estava todo mundo soando. Veio uma moça nos atender, parecia que estava no mundo da lua, pois todo mundo tinha que ficar gritando ou fazendo gesto para ser atendido. Entregou o Cardápio e saiu vazada, não explicou nada sobre os lanches, não perguntou nosso gosto, pois isso ajuda muito na hora da escolha. Pedi dois lanches e duas cocas, só depois de ter comido tudo que fui ver tinha a opção de combar o lanche com coca + batata. Eu estava com a intenção comer sobremesa, mas acabei desistindo, nesse lugar não volto nunca mais. Depois reclamam que tudo mundo só vai...

Amo essa hamburgueria, você consegue escolher o ponto da carne conforme sua preferência, o lanche é bem suculento e saboroso, sempre vem na temperatura perfeita. A música que toca costuma estar em um volume muito confortável a ponto de não incomodar nenhuma conversa que está rolando na mesa. Atendimento sensacional, pessoal bem atencioso. Banheiros bem limpos. Preço bem acessível.

Amo essa hamburgueria, você consegue escolher o ponto da carne conforme sua preferência, o lanche é bem suculento e saboroso, sempre vem na temperatura perfeita. A música que toca costuma estar em um volume muito confortável a ponto de não incomodar nenhuma conversa que está rolando na mesa. Atendimento sensacional, pessoal bem atencioso. Banheiros bem limpos. Preço...