CASTELLO PÃES E DOCES — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comprei 2 doces um brigadeiro e uma torta holandesa que diga-se de passagem não é torta holandesa nem aqui e nem na Holanda, é frustrante, a torta na verdade era um pouco de bolacha de maisena picada e seca com uma espécie de mouse (era o que parecia por que é até difícil de identificar por que estava seco) a calda de chocolate parecia uma cola, quando eu puxei o morango veio junto a bolacha murcha que estava em cima com a cola de chocolate que nem gosto de chocolate tinha, joguei dinheiro fora, o doce que saiu amargo. Só não voltei pra devolver por que estava de passagem por Vargem Grande e quando parei pra tentar comer não consegui. Ah o brigadeiro tava mais ou menos pq era aquele que vem pronto aí também não tinha como errar né, só fiquei na vontade de comer doce e...

Como vou apenas no horário da manhã, o que posso dizer é que o atendimento dos funcionários da manhã é impecável: muita simpatia, rapidez e eficiência. Nota 10 para eles! Porém, nota-se que faltam funcionários para atender os clientes. Por vezes, entro e fico aguardando atendimento, não pela ineficiência dos funcionários, já que todos estão em atendimento, mas pela não observância dos administradores de perceberem que realmente o volume de clientes x quantidade de funcionários não é adequada para que o cliente possa ser atendimento prontamente, como deseja. Quanto os produtos: Salgados fritos, como risoles e coxinha deixam muito a desejar na qualidade: excesso de massa (muita farinha), pouco recheio, não tem como comer. Croissant massa sempre crua por...

A comida deles é boa. Mas infelizmente não se prepararam para o atendimento via Delivery. Atendimento muito amador. Pedimos via WhatsApp, como eles indicam. Ficamos aguardando 27 minutos para eles responderem. Como não ouve resposta, ligamos para fazer o pedido por telefone. A atendente pediu para fazermos o pedido pelo WhatsApp (parece piada). Mandamos um "Oi". Passou mais 15 min e nada. Desistimos e mandei meu feedback. No final de semana arrisquei novamente, pensei que talvez aquele dia tivesse sido corrido, quem sabe agora seria diferente o atendimento. Acreditem, aconteceu exatamente a mesma coisa. Não respondem, ligamos, pediram para mandar mensagem no WhatsApp e novamente NADA. Ou seja, se quer comer, melhor ir lá. Vale ir, mas não...