Chalé das Flores Café — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo! Não indico para ninguém! O atedimento é horrível! Estávamos em 4 pessoas, chegamos antes de abrir e já tinha um casal na nossa frente esperando também. Assim que abriram já sentamos e fizemos nossos pedidos. Depois de uns 15 minutos começou a lotar, chegou um grupo grande de uns 8 casais mais ou menos e as atendentes claramente deram preferência para a mesa deles! Eles foram os últimos a pedir e os primeiros a receber os pedidos nas mesas por 2 vezes seguidas. Nossa mesa foi a ÚLTIMA a receber os pedidos e chegaram todos FRIOS. Primeiro pedimos pães de queijo com 2 chocolates quente, 1 cappuccino e 1 chocolate quente com marshmallow. E só depois de uns 10 minutos vieram avisar que o pão de queijo ia demorar para ficar pronto e sequer tinham uma estimativa de tempo. Mudamos o pedido e escolhemos 3 pães na chapa com manteiga, 1 com requeijão, 1 misto quente de queijo da canastra, 1 pão com nutella, 2 chocolate quente, 1 cappuccino e 1 chocolate quente com marshmallow. Depois de mais uns 5 minutos a atendente voltou para confirmar os pedidos novamente., ou seja, sem controle nenhum, totalmente desorganizados. Quando chegaram na nossa mesa, as únicas coisas que chegaram quentes foram as chocolates e o cappuccino! Os pães chegarem GELADOS e só chegaram depois que chamamos a funcionária na mesa e reclamamos educadamente da demora. Avisamos que fomos os primeiros a chegar e a fazer os pedidos e nada tinha chegado ainda. Ela respondeu "nós sabemos quais mesas chegaram primeiro". Se realmente sabem, porque fomos os últimos a receber os pedidos e FRIOS?! E detalhe: o pão na chapa com requeijão e o pão de quejo quente da canastra chegaram e nosso chocolate quente já tinha até acabado de tanto que demorou! O atendimento é horrível, eles claramente dão preferência para as mesas que tem mais gente e para as pessoas com mais dinheiro. Depois que recebemos os pães frios pedimos a conta. A funcionária trouxe a conta, ficou com ela na mão e informou: "deu 92 reais COM os 10%". Dando a entender que teríamos que pagar os 10%. Eu tive que pedir a conta para ver e informei que não pagaríamos os 10%. Também pedi para embalar a metade do pão com queijo quente da canastra porque NÃO dava para comer frio daquele jeito, horrível. Porém ela recebeu o pagamento, saiu da mesa sem levar o pão para embalar e sequer voltou. Tive que colocar o pão num papel da mesa e levar embora na mão mesmo. Foi o dinheiro mais mal gasto do dia! Uma experiência horrível. Se não quiseram passar raiva não vá nesse lugar. Nem a vista compensa a raiva que passamos com esse atendimento horrível e com as comidas frias. Só estou dando 1 estrela porque não tem como...

Fui ao chalé com muitas expectativas, pois já acompanhava no Instagram, porém foi uma experiência decepcionante. O lugar é realmente muito bonito, gostei muito da decoração para o halloween. A primeira decepção foi não encontrar opções veganas no cardápio (quando questionamos no Instagram disseram que tinham) e poucas opções vegetarianas. Pedi um lanche (não me recordo o nome) que consistia em pão de brioche com um mix de creme e queijos, pedi para tirar o presunto. O lanche é super enjoativo e o creme quente sobre o pão de brioche fez com que o mesmo ficasse murcho. Um prato que não deu muito certo. Pedi também a bebida especial da casa. A apresentação é horrorosa, não dá vontade nenhuma de tomar. Não senti nada da Amarula, o café estava forte e no conjunto ficou super melado. Dizia acompanhar um brigadeiro, que pra mim era apenas leite com açúcar. Pedimos uma batata frita, acreditando que viria a porção individual, mas veio a porção grande e a atendente nem questionou. Olhando o cardápio, vimos que a porção grande acompanhava uma maionese verde, que não veio. Pedimos para a atendente, mas antes não tivéssemos. Parecia creme de leite com quase nada de ervas, nem sal tinha. Peguei um pedaço de bolo diamante negro, também enjoativo. Ainda encontrei um pelo no bolo, no caixa até recebi um desconto por esse ocorrido, porém no conjunto foi mais um ponto negativo. O atendimento também não foi dos melhores, os atendentes parecem perdidos, não sabiam responder nada do que perguntamos, sem contar a clara falta de treinamento para servir as mesas. Estávamos do lado da cozinha e vimos nosso lanche "passear" até a porta do estabelecimento até voltar para nossa mesa. Falta uniformização ou pelo menos um padrão de vestimenta para os funcionários. Pelo preço que pagamos pela refeição, esperávamos muito mais. Não voltarei e...

Uma estrela pela vista e só. Experiencia desagradável. Chegamos as 16 horas para um café, ficamos um bom tempo aguardando a limpeza da mesa, ate ai ok! O prenúncio de algo errado estava na postura dos garçons que evitavam cruzar o olhar com os nossos. (???) Quando nos atenderam escolhemos uma fatia de bolo e não tinha, um waffer doce e nao tinha, um lanche e tambem nao tinha. Só tinha bolo de nozes e waffer de queijo, escolhemos waffer de queijo. Alguns minutos depois escutamos o mesmo garçom oferecer varios tipos de bolos em outra mesa, (?!?!) estranhamos mas relevamos. Nosso chocolate quente chegou, gostoso, tomamos bem devagar aguardando o waffer de queijo que não veio. Quando estavamos prestes a ir embora uma garçonete surgiu com o waffer perguntando de mesa em mesa quem tinha pedido. Chamamos a garconete para avisar que nós tinhamos pedido o waffer, mesmo tendo acabado todo nosso chocolate quente, ela respondeu com grosseria "1 minutinho" e voltou para dentro do estabelecimento com o nosso waffer. Ai desistimos mesmo e fomos pagar diretamente no caixa, não arriscaria pedir a conta na mesa. A mulher que estava no caixa tinha uma postura de dona ou gerente não sei, contamos o que tinha acontecido, e sequer ouvimos um pedido de desculpas, a critica que fizemos com toda a educação, pareceu um ofensa para ela. Só ouvimos "não estamos acostumados com muito movimento". Conclusão: a situação não chegou a estragar o nosso final de domingo, mas eu tinha que relatar para que desavisados não estraguem seu passeio parando nesse café. (E quando estavamos indo embora a garconete voltou a procurar quem tinha pedido o waffer.. horas...