DOCERIA CHOKOMILLA — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 16/12/2023, fiz a encomenda de um bolo de 2,5 kilos , para minha filha, ao servir o bolo no final da festa observei que o bolo estava horrível, sem gosto de nada, recheio sem gosto e massa pesada tipo borrachudo. Após a festa mi senti extremamente lesado, fui (2) duas vezes pessoalmente lá, deixei mais de 1 kilo la para eles verem que bolo horrível sempre procurei o gerente e o mesmo nunca estava ou desaparecia do nada sei la, deixei meu telefone para um contato , e nada de retornarem. Péssimo atendimento , não deram nenhuma satisfação do péssimo bolo que deixei lá, mi senti invergonhado por ter servido um bolo aos meus convidados horrível, o gerente ate agora nada de entrar entrar em contato, hoje é dia 24/12/23, des do dia 17/12/23, tentei resolver da melhor maneira , mas o gerente é nada é a mesma coisa , que todos possam ver o péssimo atendimento pós venda, pois não desejo a ninguém passar a vergonha de servir um bolo ruim numa data tão especial no aniversário de...

Os bolos são bons, mas o atendimento precisam melhorar. Os atendentes precisam de treinamento. Ontem dia 23 de julho de 2022, pedi um café sensação, e entregaram choco sensação, quando fui pagar, estava marcado café sensação. De vez da atendente desculpar do engano, ficaram descultindo para saber quem era o culpado. O principal seria a satisfação do cliente, mas naquele momento era saber quem errou. Ser cliente é um detalhe, pagando o produto é o mais importante. Saímos sem ouvir uma desculpa pelo erro. Mas pelo menos acharam quem erro. Não mencionando que eles não sabia preparar o café mocha. Estávamos em quatro pessoas. Nós tomamos a nossa bebida, e elas estavam perguntando como preparar o café. Além que tinha no cardápio um produto com menta, quando solicitei disse que não tinha menta. Alguém está falhou na...

Gosto do ambiente estive ai com minha esposa e filha,no dia 26/09 era aniversário da minha filha. Cheguei as 18:35 porque estava trabalhando e não consegui chegar mais cedo. Fui para cantar parabéns para minha pequena,dois anos o atendimento foi legal mais não gostei,quando fecharam à porta as 19:00 hs. Não comemos o bolo no local porque senti que estava atrapalhando a limpeza,e as pessoas irem embora. Vi alteração de humor não comigo e nem com minha família mais entre os colaboradores do local Fui comer o bolo em casa com minha filha e...