Dogão do Renzo - (Guarulhos, SP) — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Motivos para NÃO IR EM HIPOTERE ALGUMA no Dogao do Renzo de Guarulhos - Comentário necessário

Pra vc que quer experimentar o Dogão do Renzo eu te digo que sim, é um excelente lanche, saboroso, recheadissimo e muito em conta, porém na unidade de Guaripa, em Tucuruvi, o estabelecimento é uma verdadeira VERGONHA.

ATENDIMENTO: 6/10 Não teve nada de muito especial pra falar a verdade, todos são bem educados mas não senti nada de novo, não tenho coisas a reclamar e nada a se acrescentar.

AMBIENTE: 4/10 Quando vc chega o ambiente parece um bar de esquina, tem uma música muito alta, é controlável indo pra fora ou subindo, mas calma, já vou chegar nessa parte. Quando nos sentamos na primeira mesa ela tava bem suja e vandalizada, ela ficava num ponto bom de ventilação mas os nossos ouvidos já estavam chorando com aquele sertanejo, resolvemos mudar de mesa lá pra fora, o som ficou suave, mas o clima tava meio abafado, ent resolvemos subir, estávamos genuinamente pensando que lá em cima seria um lugar grande pq no Instagram REALMENTE PARECE, era um lugar não muito grande, deveria ter umas 15 mesas? Não sei ao certo, mas enfim, não é um lugar grande. Lá tinha 2 ventiladores, um não tava ligado e o outro (assim como o de baixo) estavam estáticos, ou seja, só uma pequenina parte do restaurante pegava vento, o resto ficava abafado, fiquei decepcionada com isso pq convenhamos, não é nem como se o Renzo não tivesse dinheiro pra arrumar os ventiladores (supondo que os ventiladores não rotacionavam por problemas de engrenagens). Indo para as mesas elas prosseguiram sujas, todas elas, parece que eles não limparam NADA da noite passada, sério, completamente nojento, vergonhoso, me sentei com um pouco de receio, não tava crendo q sai de tão longe pra experiência estar sendo tão ruim, mas eu ainda acreditava no sabor do dog (spoiler: estava uma bela merda)

DOGÃO: 0,3/10 O lanche não demorou tanto assim pra chegar, mas quando chegou meus amigos.... Juro por Deus q eu não sei nem descrever pra vcs o quão horrível tava, tava ruim num nível catastrófico, traumatizante, se fizessem o lanche com o restinho de pia seria menos nojento do que isso que comemos. Primeiro que o bagulho veio muito menor do que o Dogão de Tucuruvi, veio com um papel que eu não entendi o pq dele tá ali se eu pedi pra comer no local né, mas tá, relevo isso. Eu pedi o de Pepperoni, chegou pra mim frio mano, FRIO, como que os cara ACABA DE TIRAR DA COZINHA E CHEGA PRA MIM FRIO, GELADO??? Eu fiquei chocado com isso, se vocês vão fazer um sanduíche assim vocês tem q fritar na hora e não fritar no miss and place da noite passada, tão malucos? Mas beleza né, ali na foto da pra ver a eu nem tentei comer pq real tava horroroso o gosto, parti pra comer o resto e mds, n tinha quase nada de Pepperoni, a mussarela não tava derretida, o cheddar e requeijão pareciam q tinha acabado de tirar da geladeira, as únicas coisas esquentadas presentes nesse cachorro "quente" era o purê e a salsicha (que por sinal não estavam quentes, estavam mornos), de resto tava bem merda mesmo, papo de comer e vomitar logo em seguida. Meu marido pegou o de Doritos, segundo ele o Doritos tava bem murcho, molenga, aquele requeijão que fica por cima tava gelado, não tinha Doritos na parte de dentro, fora q o sanduíche dele vinha obrigatoriamente mais cheddar, ou seja, o dogão dele tava mais gelado q o meu. No final das contas tava tudo ruim, as mesas sujas, os lanches parecendo q um esquilo que fez, o preço totalmente injusto, fora a localidade que, falando bem a real pra vcs, deveria ser muito superior ao de Tucuruvi. O lugar só funciona mesmo no Instagram, não diria que é um restaurante, é um estúdio, não é nada confortável, não achei q é um lugar com acessibilidade pra qualquer tipo de PCD, é uma completa piada em formato de restaurante. Não recomendaria nem pro meu pior inimigo

PREÇO: 0/10 Comprei dois recria de 1L e dois dogs, deu R$:68,70, acho q se eu jogasse meu dinheiro no Rio Tietê teria sido menos deprimente toda essa situação.

Eu só queria um encontro romântico suave e só me...

Na data do dia 23 de Abril fui com minha família para jantar realizamos o pedido as 18h35 fizemos o pagamento as 18h40, ficamos aguardando no andar superior onde só havia a minha família com o tempo começou a chegar mais pessoas e com isso a serem servidas, pessoas estas que chegaram depois da gente, indagamos as garçonetes disseram que iria verificar e não deram retorno algum, passando mais uns 10 minutos desci e questionei informaram que o pedido era grande e estava em preparo descemos mais umas 2x até chamarmos a gerência que não se apresentou como tal e informou que não sabia o que estava se passando e que tinha acabado de chegar porém quando fizemos o pedido ela estava próxima ao caixa, caindo por terra esse argumento eu perguntei o nome dela é grosseiramente ela respondeu Vitória, perguntei o porque da demora e ela pediu para aguardar mais um tempo que nosso pedido seria entregue, as crianças estavam no andar de cima chorando com fome, passei essa informação pra ela ela simplesmente respondeu: - NÃO TENHO CULPA DE NADA SE NÃO ENTREGARAM A COMANDA NA COZINHA PARA PREPARAREM NOSSO PEDIDO! Perguntei quem tinha culpa ela tercerizou a culpa, não sendo essa uma atitude de uma gerente! Por conta desse desaforo pedi o estorno da compra, ela fez o estorno sem questionar ou ao menos tentar reparar o ocorrido, umas das garçonetes chegou pra ela e falou que já estava quase pronto pra descer com o lanche e ela falou que não precisava descer que estava fazendo o estorno, a garçonete falou pra ela o que vamos fazer com esse pedido ele é grande, ela responder sem titubear que iria passar pra outro, isso só mostra o porque de algumas pessoas reclamar de lanche frio, o lanche pode ser bom mas a humildade faltou! Pode não fazer falta ou diferença para vocês mas essa família não retorna mais aí para ser...

Eu e minha família pedimos toda semana e sempre pedidos para entregar, literalmente toda semana mesmo! E cada semana é uma surpresa inédita e desagradável, uma vez pedi um hot dog e ele veio queimado, tentei entrar em contato no whatsapp deles, encaminhei fotos do lanche, e nenhuma satisfação me deram até HOJE!!! E isso foi em outubro do ano PASSADO. Outro dia fiz um pedido porém queria acrescentar um refrigerante, mandei mensagem no site ninguém respondia, mandei mensagem no whatsapp ninguém respondia, tentei ligar, e desligavam a ligação! Hoje fiz um pedido e queria acrescentar um açaí e nada de eu conseguir entrar em contato com a loja... Mas acabei deixando pra lá. Meu pedido chegou, quando abri estava aberto o meu açaí, e a sacola estava toda suja, então eu tive que sair da minha casa, ir até o estabelecimento e pedir para fazer a troca, pois não sei para que serve o chat do site deles e o whatsapp. Fui até a loja, trocaram meu pedido e o impressionante é que nem me estornaram a taxa de entrega, sendo que EU tive que sair de casa para ir fazer a troca do pedido, para piorar todas as atendentes com cara fechada, sendo que quando não tem um cliente para atender elas ficam de sorrisinho, agora quando é para atender um cliente elas fecham a cara, um absurdo isso. Eu não tenho o que dizer da qualidade dos produtos, mas referente as funcionárias nem sei de onde começar. Quando você chega ao local, elas vivem de cara fechada, elas não são obrigada a ficar sorrindo porém ninguém é obrigado chegar em um estabelecimento e ser atendido por a pessoa sem experiência e ainda de mal humor, quando precisamos de um soporte elas não dão, e nem informações pelo whatsapp e muito menos pelo próprio...