Ello Burguer — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima... Minha primeira experiência foi horrível, demoraram p entregar em torno de 2h40min, meus filhos dormiram com fome e cansados de esperar.... Neste dia dei o feedback q deveriam ser transparentes com o prazo de entrega para os cliente não criarem expectativas, a moça pediu desculpas informando que ia se retratar enviando no dia seguinte o pedido sem custos, enviaram? Claro que não, pois eles não tem palavras... Hoje resolvi dar um voto de confiança, mandei msg perguntando o tempo de entrega, me informaram q estava entre 40 a 60 min, fiz o pedido e quase dando 2h, mandei msg perguntando, simplesmente informaram que estava tudo atrasado, mandaram o pedido incompleto sem as porções de cebola e batata, e cobraram o valor integral, mandei msg reclamando e me informaram q mandariam outro dia, reclamei e me devolveram 4 reais pela porção de batata. Detalhe: também não mandaram a porção de cebola. Não recomendo, pois não pensam no cliente, atendimento péssimo.. Não dá para falar q foi algo pontual, é que eles...

Péssimo atendimento Atendente totalmente dispreparada, não sabe falar com o cliente Fiz um pedido no ifood, não tinha um ingrediente principal do lanche, ao invés de avisar assim que aceitou o pedido, deixa para avisar quando o motoboy do ifood chegou, e ainda alegando que o motoboy por ser do ifood não pode esperar, e quis jogar a culpa no cliente de não ter respondido uma mensagem com diferença de dois minutos, não me deram nenhum desconto, e ainda continuou debatendo não assumindo a culpa e resolvendo o problema que foi deles, por não avisar assim que viu que o pedido que fizeram eles não ia ter os ingredientes Péssimo, horrível.. não recomendo, nota 0 Vai no estabelecimento te tratam bem, e pelo ifood...

Péssimo atendimento tudo com cara de c* no balcão parece que não querem trabalhar,fiz meu pedido e demoraram umas 2 horas para entregar obs: (esqueceram o meu pedido),pedi batata frita de entrada para entregar primeiro pois estava com minha filha de 2 anos e não entregaram tiveram que devolver o dinheiro, ambiente sem ventilação poderia, escrever mais de mil defeitos aqui não se iludam por vídeo e fotos de Instagram lá é tudo perfeito porém na realidade é outro nível Jamais leve sua família para este lugar não perca seu tempo nem sei dinheiro só vai...