Esfiha Boa mania — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui aí com meu irmão fazer pedido pessoalmente dia 08/03/2024, pois ele já havia pedido aí e trazido salgados para a gente comer e a qualidade do produto estava boa, excepcional, gostamos bastante. Porém não sei por qual motivo, o dia que fomos o pedido demorou pra sair, pois disseram que iam "fritar" sendo que quando ele foi das primeiras vezes, as atendentes fizeram o pedido rápido e pegaram os salgados que já estavam na estufa, e não lá dentro da cozinha de procedência duvidosa, como fizeram na sexta-feira dia 08, chegamos em casa, os salgados completamente gelados, meu irmão ficou até irritado e perdeu a fome, estavam "velhos",passados e com gosto de estragado, eu tirei foto do bolo de carne com ovo, sendo que eu pedi somente carne, e a atendentenão comunicou que vinha com ovo, erro de atendimento, tinha até uma gosma esquisita, e o kibe a mesma coisa, estava com cheiro de estragado, a carne, muito nojento, de embrulhar o estômago, e veio faltando uma Coxinha, ou seja, ficaram e cobraram dinheiro à mais e não deram o produto. O pior de tudo foi ficarmos esperando mais de 30 minutos o pedido "fritar" e ficar pronto, sendo que não estavam fritando nada, e saindo um, dois, três,  quatro pedidos pro Motoboy do lugar fazer as entregas, ao invés de atenderem nós que estávamos plantados lá esperando o pedido, nós que fomos feitos de idiotas, lesados por esse estabelecimento, que inclusive está precisando de uma ótima faxina, lugar descuidado e sujo, o salão só de entrar já dá vontade de sair, e eu não falo isso por mal, é para melhorarem, eu já trabalhei de atendente de restaurante e a limpeza era algo imprescindível de ser feitos todos os dias ao chegar no trabalho. O lugar é agradável e até que aconchegante, mas falta mesmo zelo e cuidado pelo estabelecimento, falta de mais. Eu ia fazer essa Reclamação no mesmo dia, mas esperei um pouco mais pra poder pensar bem no que colocar aqui, mas mesmo assim não dá pra maquiar muito com palavras o que de fato ocorreu E foram gastos 67 reais, e nosso dinheiro não é lixo, não somos palhaços, não somos besta e não defecamos cédulas, nem urinamos moedas. Fomos atendidos relativamente bem por uma moça branca que usa óculos que estava de uniforme preto no dia, a de blusa laranja foi meia grossa quando perguntei se iria demorar muito, outro erro de atendimento, sugestão quando forem tirar pedidos que é pra viajem, peçam o nome da pessoa anotem no papel, e deem um prazo do tempo de espera, assim como algumas pizzarias fazem, por que esse marketing de "Fast food" que vocês colocam na logo do panfleto não se aplica para todos os clientes. A outra atendente negra alta, foi educada perguntou se já tínhamos sido atendidos e tínhamos dito que :"já sim", e como ela estava com uma cara meia fechada, ficamos até com receio de ser atendidos mal, mas elas duas atenderam até que relativamente atenderam muito bem, a que não foi muito cordial, foi a outra moça branca que Não usa óculos e vestia uniforme laranja mesmo, e é isso, como consumidora deixo aqui registrada minha insatisfação e reclamação deste lugar, Esfiharia Boa Mania Fast Food da avenida sapopemba, 5.762. Acharam que iam conseguir nos enganar, somos uma família criteriosa quando se trata de pedir ou comer fora e realmente os pedidos que foram feitos das outras vezes estava delicioso mesmo de verdade desse lugar, mas é muito "mau caratismo" fazerem nós esperarmos "fritar", sendo que não estavam fritando nada e nos dar produtos já estragados, nitidamente ESTRAGADOS, e gelados. Fizeram isso com os clientes errados, e espero de coração que nunca mais façam isso com nenhum outro cliente, é tão chato, desanimador, fora que é desrespeito, ninguém merece passar por isso e ser feito de besta. O Ressarcimento do pedido seria o mínimo que o estabelecimento...

Atendentes sem educação alguma, pedi 6 pastéis e um refrigerante mais de uma hora e meia de espera. Liguei para poder saber sobre o pedido e a ignorante da atendente disse ter muitos pedidos e por isso a demora, mandou esperar pois o pedido já havia saído. Esperei mais 20 minutos e liguei novamente e ela mais ignorante ainda falou que o pedido tinha acabado de sair eu realmente não entendi a matemática que ela fez sendo que moro apenas 5 minutos da lanchonete. Em um tom de deboche e ignorância respondeu que eu poderia sim cancelar o pedido quando falei que se demorasse iria cancelar. Fui até a lanchonete para retirar o pedido e quando cheguei ao local 3 motoqueiros sentados conversando a lanchonete parecia mais uma lixeira de suja, as duas atendentes do balcão dispersas, lentas e com humor que realmente me deu nojo. Não cancelei o pedido pois estava com visitas em casa aguardando os pastéis. Motoqueiro já estava aqui em casa para fazer a entrega e paguei na própria lanchonete. Ao chegar os pastéis estavam frios e murchos. Passei raiva e vergonha graças a vocês. Comece com bom atendimento, limpeza e ordem e então eu concordo com o nome "boa mania" pois vou popularizar o nome de "péssima mania" pelo menos pelo bairro....

Péssimo atendimento! Liguei as 21:47 hoje 08/11/24 e fiz um pedido de 10 esfihas abertas e 2 bolinhos de queijo para viagem, fui informada que ficaria pronto em 20 minutos Quando cheguei lá meu pedido ainda não estava pronto, até aí ok!

Passado uns 10 minutos a pessoa da cozinha colocou um prato de esfiha encima da mesa que fica no fundo da loja, as duas meninas estavam no balcão fazendo nada e deixaram lá por mais uns 5 min, depois a que usa óculos foi pegar e viu que era meu pedido, entrou e ficou mais uns 10min para sair com as esfihas na caixa e simplesmente entregou as esfihas frias e os bolinhos também, pois estava encima do balcão dentro de uma sacolinha Quando falei que estava tudo frio, fizeram cara feia e ficaram me encarando

Péssimo atendimento! Você faz um pedido com antecedência, chega fica esperando, leva o pedido frio e ainda é mau tratada

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