Minhas notas: Ambiente: 10 (lugar sempre limpo e organizado) Lanches: 5 (não tem uma boa qualidade) Almoço PF: 10 (ótima qualidade) Atendimento das atendentes: 8 (parecem desanimadas, mas no geral fazem um bom atendimento) Cozinheiro: 8 (demora um pouco)
Atendimento da caixa: 4 Agora vou explicar minha nota para esse atendimento: horário de almoço ás 13h10 + ou - pedi um PF de frango bem passado para viagem, esperei sentada por uns 20 / 25 minutos, como estava vazio, achei estranho, fiquei de pé próximo ao caixa, a moça do caixa (não tenho certeza, mas talvez seja a gerente), me falou que como o frango era bem passado demora mais, não achei válido esse argumento para justificar a demora, mas não falei nada. Um minuto essa moça sai do caixa e vai até a cozinha, começa a gritar com o cozinheiro, deu para ouvir. A minha vontade era de falar que o que ela fez foi totalmente errado, mas decidi não estragar meu dia. A comida veio e estava uma delícia. Obrigada ao cozinheiro que preparou!
Quem trabalha com público tem que ter paciência com os mesmos. Porém, tão valioso quanto os clientes são os funcionários, em uma equipe um depende do outro, achei muito feio e desrespeitoso. Agora deu para entender a falta de empolgação das atendentes. Espero que na próxima vez que for na lanchonete encontre funcionários mais felizes, com ambiente de trabalho mais acolhedor, tenho certeza que a qualidade dos produtos e atendimento será melhor se...
Read moreLevei as crianças para essa unidade porque lá tem brinquedo e imaginei que elas poderiam se divertir um pouco enquanto comíamos. Para a minha surpresa, o brinquedo estava interditado. Achei que fosse por estar quebrado, mas não: estava interditado porque colocaram duas TVs dentro. Isso, na minha opinião, poderia ter sido resolvido de outra forma, como lacrar uma mesa estofada, já que essa unidade não enche muito, não justamente o espaço destinado às crianças. Quem vai em família, como nós, conta com esse espaço para deixar os pequenos brincando. Resultado: minha filha mais velha ficou sentada comigo e o mais novo acabou correndo pelo restaurante, já que só tinha um carrinho disponível. Depois, pedi uma batata com cheddar e bacon, que custou R$ 50,00. Além do preço muito alto, demorou cerca de 20 minutos para chegar e, quando chegou, estava murcha, sem sabor, parecia batata requentada de micro-ondas. O cheddar era de péssima qualidade e o bacon não estava em cubinhos, apenas pedaços fritos jogados em cima. Já comi batatas bem melhores por R$ 30 ou R$ 35. Essa, sinceramente, não valia nem R$ 10. A esfirra eu gosto, continua boa, mas o atendimento deixa a desejar: atendentes falam pouco, não transmitem simpatia, e ainda me cobraram R$ 9 de taxa de serviço. No total, gastei quase R$ 100 em uma experiência decepcionante. Não pretendo voltar a...
Read moreResolveram um problema na entrega em minutos, parabéns pelo esforço. Ótimos lanches e preços
Att - 06/2024
Primeiramente eu fiz um pedido pelo IFOOD, coloquei todas as informações corretas e fiz uma anotação para retirar o bacon (eu não POSSO consumir carne animal) liguei para a atendente e esperei ela confirmar o pedido e a anotação que foi feita (detalhe: também não colocaram a borda de cheddar em NENHUMA das pizzas). Logo a atendente disse que enviaria uma brotinho, e eu agradeço pela resolução rápida e fácil. PORÉM, o motoqueiro chegou dizendo que deveríamos ficar com ambas as pizzas (a correta brotinho e a que foi enviada errada) simplesmente pq de acordo com ele (motoqueiro) a moça do atendimento disse que foram feitas DIVERSAS reclamações, como a textura, a massa e que a pizza estava queimada, coisa que não aconteceu,eu até relevei a falta da borda de cheddar, meu único problema era o bacon que eu não posso consumir, a atendente simplesmente passou uma péssima imagem minha, e se tem alguém de má fé e tenta me prejudicar? Até o motoboy chegou com má vontade e disse que fizemos reclamações (que não fizemos). Não iremos fazer mais pedidos na esfiha mix do são judas, eu ficou muito decepcionada com essa situação, além de causar mal estar no meu psicológico. Achei de extrema falta de caráter e respeito com...
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