Espaço Grill Churrascaria & Pizzaria em Guaianases — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje (04/08/23) foi a segunda e última vez que piso neste restaurante, tivemos a infelicidade na hora de realizar o pagamento, minha amiga pegou um mini leite moça (que estava a vista ali no caixa) e disse para mulher acrescentar esse aqui também, a caixa cancelou o valor que já tinha colocado na maquininha refez e acrescentou mais 10 reais que era desse mini leite moça e realizou o pagamento com cartão. Minha amiga guardou no bolso na blusa de frio, o garçom (O mais jovem) se aproximou do caixa pegou um dos mini leite moça que estava na bancada para venda e ergueu balançando olhando para a minha amiga e disse você pagou? Isso ocorreu as 23:22 que foi na hora que estava passando o meu cartão pois dividimos. Ficamos sem reação e ela até agora está desacreditada e não vai esquecer. Na primeira vez o atendimento foi estranho, mas como sempre achamos que não era nada demais, mas hoje tive certeza que não era coisa da nossa cabeça. Queria muito poder entrar em qualquer estabelecimento e ter a tranquilidade de ser bem atendida e sem pré julgamentos. Por ser Bairro imaginei que seria diferente, pertinho me sentiria em casa. Mas me surpreendi nem no pecorino e na casa portena me ocorreu tamanha indiferença no tratamento e de quebra uma calúnia. Vocês não tem ideia do sentimento que isso causa, é complicado ser tirado de ladrão quando você praticamente madruga para chegar às 7h no serviço sair às 18h chegar às 21h em casa durante a semana toda conquistando tudo que tem com esse dinheiro LIMPO/MERECIDO/DIGNO. Olha estou bem indignada... Não existe palavras pra descrever poderia ficar aqui anos e não terminaria. Então fica aí meu registro de imensa...

Hoje(22/11/24) pedi uma marmitex de churrasco para retirar, como sempre fiz, pois eu ERA cliente do local. Ao chegar em casa, observei que a salada estava MOFADA(conforme as fotos) e imediatamente liguei no estabelecimento para informar. O rapaz pediu pra eu voltar no estabelecimento, por meios próprios, para mostrar pra ele a salada mofada, pois ele disse que era impossível isso acontecer. No mesmo instante, eu voltei lá e mostrei. Ele disse: "Isso não é mofo, o alface só está meio murcho". Sendo que o alface não tinha nada haver, pois o mofo estava na beterraba. Outras pessoas no restaurante confirmaram que estava mofado realmente, mas ele continuou negando. Em vista de todo esse transtorno, não fazia sentido eu pegar uma salada nova e pedi o dinheiro de volta. Ele quis me dar 10,00, que não pagava nem a gasolina que gastei pra voltar lá. Eu pedi pelo menos metade do valor da marmitex(20,00), principalmente pelo transtorno. Ele virou pra mim e disse num tom arrogante: "Pega 20 reais lá no caixa e faz o favor de não pedir mais marmita aqui".

É EXATAMENTE O QUE EU VOU FAZER, pois em nenhum momento destratei ou faltei com educação com ninguém do estabelecimento, mesmo sendo o maior prejudicado na situação.

Espero que esse rapaz, que deve ser o dono, melhore não só como profissional, mas como ser humano, pois o mínimo que se espera para viver bem em sociedade é ter empatia e educação, sem isso, não...

Hoje minha experiência foi decepcionante, espero não voltar nem tão cedo, cheguei lá estava com fome trabalhei o dia todo não havia comido nada, enfim estávamos em 3 eu meu esposo e meu filho de 2 anos, e nos interessamos pelo a lá carte no cardápio, chamei a garçonete e perguntei quantas pessoas servia o a lá carte ela nos falou serve 3 pessoas, perguntei novamente e ela afirmou serve 3 pessoas, pedimos depois de 45 minutos esperando chegou um prato com arroz e batata tudo no mesmo prato, e uma pequena porção de feijão, longe de ser um a lá carte, e que servia no máximo um adulto e uma criança, pedi mais 1 a lá carte de carne, pois deixei meu esposo e filho comer primeiro, mais 45 minutos, enfim chegou meu prato e estava errado veio de frango e a garçonete ainda nos deu a notícia que iria lançar o feijão na comanda, pois não estava incluso, um absurdo sendo que não pedimos feijão, nem vimos se estava incluso ou não, e teríamos que pagar por um erro deles, enfim da primeira vez fui e gostei das comidas, nem me importei com a demora que não é pouca, e voltei por isso, tem tudo pra dar certo, mas precisa melhorar, garçonetes mais atentas e ágeis e mais rapidez no atendimento, a comida é ótima não tenho o que...