Espeto Paulista Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento! O pão de alho estava queimado e os espetos salgados. Me senti extremamente mal atendida; qualquer pergunta que fazia sobre as opções de bebidas ou de espetos, a funcionária não sabia responder. O estabelecimento tinha mais de 80% dos lugares vazios e, mesmo assim, o salão estava com vários pratos sujos nas mesas e o chão, nem se fala. Os funcionários andavam de um lado para o outro, evitando contato com os clientes e evitando o atendimento. Enquanto esperava que algum deles tivesse a boa vontade de atender a minha e a outras mesas, eles ficavam juntos no canto, falando e fazendo comentários sobre os clientes. Minha mesa ficava próxima deles e ouvia tudo, o que achei bem desnecessário. Além disso, vi mais de uma vez os próprios clientes se levantarem para pedir ou pegar copo no bar ou talheres. Pedi uma caipirinha de saquê e nitidamente era de cachaça, sem falar que a funcionária me trouxe na taça que era mais cara; mesmo assim, relevei. Já na segunda, pedi uma caipirinha de maracujá e não tinha condições de tomar, já que tinha só gelo e muito, muito caroço triturado. Não passava no canudo e não dava para beber sem, já que o gelo caía. No fim, pedi a conta, mais queria apenas outro espeto de coração por que o único que comi estava bem salado, porém o garçom extremamente mal informado e mal educado se recusou a servir, falando que eu já tinha pago a conta. Falei para ele que era rodízio e mesmo pagando a conta o valor que paguei era fixo, ou seja eu poderia sim pedir outro antes de levantar da mesa, afinal eu não iria pedir mais nenhuma outra bebida. Ele deu as contas rindo e foi embora! Meu companheiro e eu, saimos frustrados e pagando caro por uma comida que parecia que tínhamos que nos "humilhar" para chegar à nossa mesa, isso porque era rodízio e nem isso foi feito da forma correta. Não...

Gostaria de relatar minha péssima experiência no Quintal do Espeto e alertar para que outras pessoas não passem pelo mesmo.

Primeiramente, ressalto que os garçons foram sempre solícitos e não têm culpa dos problemas enfrentados. O verdadeiro problema está na gestão, que demonstrou total despreparo. Ontem estávamos em um grupo de 13 pessoas e pedimos o rodízio. Porém, tivemos que esperar cerca de 35 minutos para que começassem a servir os espetos, e, quando chegaram, estavam frios e, em alguns casos, crus. Em momento algum fomos informados que, caso houvesse "desperdício" de espetos, seria cobrada uma taxa extra. Além disso, essa informação não estava sinalizada em nenhum lugar do ambiente. A situação foi agravada pelo atendimento da responsável pelo estabelecimento. A dona do local foi inconveniente, mal-educada e completamente desrespeitosa. Quando fui realizar o pagamento com o cartão refeição, fui surpreendida com a informação de que só era aceito até as 22h – algo que também não estava visivelmente sinalizado para os clientes. No cardápio consta que o cartão não é aceito, mas o estabelecimento utiliza a maquininha de uma padaria, o que deixa tudo ainda mais confuso. Ao questionar sobre essas situações, a responsável foi grosseira, debochada e nos tratou com total descaso. Tivemos que lidar com a total falta de preparo e educação no atendimento.

Já frequentei o local outras vezes, mas, após esta experiência, jamais retornarei e faço questão de não recomendá-lo. É inadmissível que um estabelecimento que trabalha com o público trate os clientes dessa forma. Oferecer um atendimento educado e respeitoso é o...

Sempre que passava na frente tinha vontade de visitar porque parecia um lugar agradável, então aconteceu o dia de ir conhecer o local. E infelizmente foi uma das piores experiências que tive , os garçons parecem que não querem te atender, desviando o olhar , andando para cima para baixo , sendo que o local estava com poucos clientes, após fazer o pedido demorou mais de 40 minutos pra chegar 2 espetos, e veio frio, única coisa boa que veio foi o palmito e a mandioca frita, os demais nada de mais. Pedia dois espetos e vinha só um, e depois era uma luta pra pedi esse segundo espeto, fora que vez ou outra via os funcionários no canto tomando cerveja, em pleno horário de trabalho, virando copo de cerveja direito. Enfim, péssima experiencia, paguei caro em algo que veio mais pra menos do que pra mais. Nao vou mais nesse lugar nunca mais, uma pena porque pensava que seria um lugar familiar, mas só em meus pensamentos, espero que melhorem se não vão perder...