Esquinão da Pizza — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Na noite de 07.06.25, estive nesta pizzaria para fazer meu pedido como costumo fazer com frequência, no entanto, tive a mesma decepção da pizza vir crua, impossível de comer e outro agravante é que nem molho de tomate veio na pizza, muito estranho, mas já é a segunda vez que a pizza veio assim, e olha que da outra vez ainda reclamei e me foi dito que era impossível, pois o forno era muito bom e a pizza assa por igual, mas lamento informar, pois isso não é vdd, pois um lado da borda estava queimado e a parte entre o recheio e onde deveria existir Molho de tomate (pois não tinha), estava crua. Pra não ter mais transtornos, resolvemos tirar a parte da borda queimada e colocar para assar no nosso forno de casa. Apenas uma dica, se não podem resolver o problema do seu cliente, que deve ser a razão de vcs trabalharem, pelo menos não tentem discredibilizar aqueles que podem impulsionar ou não seu negócio. Não tenho intenção de denegrir a imagem do vosso estabelecimento, apenas foi a forma que achei de expressar minha indignação com o atendimento que tive quando fui falar do serviço prestado. Tentei dar uma nova chance, mas parece que não se importam mesmo. Uma pena, pois sempre fui um cliente para elogiar a qualidade das pizzas de vcs, uma pena que tenha caído tanto assim e que não estejam preocupados com isso. PS. Tenho fotos da pizza crua e...

Ontem dia 15/09 fiz um pedido por TELEFONE de 1 pizza meia mimosa e meia calacatu com calabresa moída, e me entregaram meia mimosa e meia calabresa fatiada (nada a ver o meu pedido), liguei para eles e foram super ríspidos pois falaram que o menino chamado Luiz (novo no local) tinha anotado meia calabresa e meia mimosa, eu questionei e pedi a troca ( eles não gostaram pois estavam achando que eu pedi errado, e não o funcionário novo que não entendeu nada), e quando a segunda pizza chegou, ela chegou em TAM MENOR do que uma pizza normal de 8 pedaços, a pizza veio menor do que o TAM da caixa, até meu marido falou… Voxe sabe que essa não é uma pizza de tamanho normal… Mas para não gerar mais transtornos eu preferi comer, e deixei pra la, mas venho aqui registrar a minha indignação com o cliente pois acharam ruim com a minha troca, e na ligação foram super grosseiros, dizendo pra eu aguardar que iam mandar outra, sem nem deixar eu explicar o que aconteceu direito… Fiquei muito chateada pois já tinha pedido outras vezes e nunca...

Tinha o hábito de entrar em contato pelo telefone para realizar meu pedido e no tempo que estivesse pronta iria retirar, afinal moro na rua de trás da pizzaria. Entrei em contato como de costume, uma atendente bem ráispida, pegou os dados do cadastro, após anotar meu pedido disse que para ser preparado eu deveria ir ate la e realizar o pagamento antes, se fosse pra ter feito isso eu nao teria ligado e sim ido la feito o pedido e aguardado a pizza. Ate entendo que pode ocorrer ligações de trostes e pedidos serem feitos a mais, porém a atendente solicitou meu cadastro, e deve ter visto que e um cadastro de mais de 4 anos e sempre faço os pedidos dessa maneira.

A mesma ainda disse se vc quiser vc faz seu pedido pelo aplicativo e paga por la. Ela deve entender que nem todos têm acesso a aplicativo, que o estabelecimento lida com diversos tipos de publico.

Enfim, nao gostei do atendimento, da rispidez. Era uma facilidade pra mim....