Frango do Iris — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

É uma pena ter que fazer essa avaliação, pois gostava muito do local. Frequento desde a inauguração, mas infelizmente, nos últimos tempos, a experiência tem sido decepcionante.

Primeiro, começaram as demoras, tanto para entregar o cardápio quanto para retirar os pedidos. Hoje, dia 19/01/2025, fui jantar com minha família. Chegamos às 20h e fizemos o pedido às 20h06. Às 21h19, nenhum prato havia chegado à mesa.

O local estava lotado, com pessoas amontoadas, atendentes visivelmente perdidos, sem dar qualquer parecer sobre o pedido ou informar uma estimativa de tempo. Sempre que perguntávamos, a resposta era a mesma: “o seu já é o próximo”.

Cansados da espera, pedi a conta da única coisa que conseguimos consumir, uma Coca-Cola, e saímos com fome em busca de outro lugar para comer. Em nenhum momento a gerência ou o dono veio nos procurar para se desculpar ou tentar contornar a situação.

É evidente que há problemas graves de gestão, organização e layout. O espaço foi ampliado, mas a cozinha continua do mesmo tamanho, e há poucas pessoas para retirar os pedidos. Vocês claramente não estão conseguindo atender à demanda.

Infelizmente, não voltarei mais. Espero, sinceramente, que melhorem, porque é triste ver um lugar que já foi tão bom chegar...

No início, o atendimento e a comida eram excelentes, mas, com a expansão, a qualidade caiu tanto no atendimento quanto na comida.

Percebo que o local fica lotado e a equipe parece completamente desorganizada. A comida começa a chegar encharcada de óleo ou até queimada. Questionei sobre o excesso de óleo na batata e na mandioca e recebi a justificativa de que era por causa da safra da mandioca.

E a batata? Também não era tempo de colheita? Ou será que o problema estava no óleo?

Enfim, se não estão preparados para expandir, talvez seja melhor...

A porção é boa, mas precisa melhorar o atendimento!!! Fui lá e percebi que dão muita atenção para os frequentadores assíduos e deixam quem vai pela primeira vez meio que largado!!! Outro ponto muito importante é que não tem molho de cortesia e ao perguntar para a garçonete quantos molhos poderia pedir ela só respondeu quantos você quiser, sem mencionar que era pago e...