Gendai — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui pela primeira vez no Gendai do shopping Bom sucesso e infelizmente tive uma experiência desagradável ! Sou uma cliente que a princípio conheço o serviço do Gendai e também uma fã de comida oriental. Meu feedback é sobre o atendimento ruim, comida total errada e muito salgada ! Pedi missochiro e veio fria sem tempero e super salgada, joguei fora estava horrível, pedi berinjela furai tava murcha,pedi combinados de salmão, rot Rolls e além de não estar com uma aparência boa, faltou muita coisa pra colocar no prato, principalmente o acompanhamento e por fim pedi lamen e veio um macarrão frio, caldo salgado milho, frango empanado, ovo de codorna... Nunca tive uma experiência tão ruim e desagradável como eu tive com o Gendai do shopping Bom sucesso em Guarulhos SP. Eu sempre fui cliente do Gendai conheço o serviço, sempre foi de qualidade porém a do shopping Bom sucesso eu estou muito insatisfeita joguei no lixo e sai muito frustada...

Péssima experiência com pedido delivery. Meu atrasou 2 horas, pedi para cancelar e eles recusaram. Tentei entrar em contato com a loja e eles não respondiam. Cancelei o pedido e depois de 2 horas e meia ele chegou em casa. Só recebi o pedido por que o motoboy foi muito educado e como estava chovendo fiquei com pena dele. Quando abri o pedido mais um decepção, se me entregassem um poke desse jeito, mal feito eu com certeza se estivesse na loja teria devolvido. Eu acho um absurdo pagarmos tão caro, ter todo esse ter todo esse transtorno e ainda assim não entregarem o mínimo. Pedido mal feito, todo bagunçado, menos do que a porção normal, peixe não está a fresco, não veio a fruta. Pessimo,...

"A experiência foi extremamente decepcionante. O serviço prestado por este estabelecimento demonstra uma falta de competência evidente. A pontualidade na entrega é praticamente inexistente, com constantes atrasos e, em alguns casos, até mesmo pedidos perdidos no sistema do Ifood. Além disso, a qualidade da comida deixou muito a desejar, com aspecto duvidoso e excessivamente oleosa, parecendo até mesmo frita em óleo velho. Sugiro que a loja reavalie seus processos, pois desde o atendimento até a entrega, a incompetência é notável. Talvez seja hora de considerar fechar as portas, já que manter o negócio nessas condições não parece...