Lig-Lig Itaquera — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu me encantei com um peixe c/molho apimentado pedido pelo IFood há cerca de um mês e passei a solicitar delivery do Lig-Lig eventualmente, mas a primeira boa impressão não tem se confirmado. Entretanto, a experiência de ontem - meu primeiro pedido pelo app - foi muito ruim. Como o ótimo prato de peixe era sazonal e não retornou ao cardápio (infelizmente), arrisquei o frango ao molho curry com cebola. Chegou um box vazando muito (molho demais!), com um frango fibroso horrível. Acho que estava meio velho e/ou foi congelado por muito tempo. Ou, ainda, foi mal cozido. Horrível de mastigar!! Como eu estava com muita fome e não tinha nada rápido p/preparar em casa, me esforcei para comer um pouquinho. Consumi cerca de um quarto do box pequeno, e depois cogitei ligar p/o restaurante p/pedir meu dinheiro de volta. Também não enviaram a nota fiscal paulista que pedi; somente um recibo. Vou investir no restaurante chinês da concorrência, que é mais famoso não à toa: ao contrário do Lig-Lig, deu desconto legal no primeiro pedido pelo app, mandou mais cupons de desconto nos biscoitinhos, além de garantir cashback desde esse primeiro pedido. E isso mandando uma comida perfeita....

Sempre adorei esse restaurante pela qualidade da comida. Mas o atendimento da TAINÁ (nome fornecido por ela) é péssimo! Já houve pedido que esqueceu de colocar itens que comprei, sempre me atendeu sem simpatia nenhuma e com uma disposição que demonstra insatisfação pelo seu emprego. Nunca reclamei porque as vezes a pessoa não está em um dia bom, mas dessa vez faço questão de deixar um comentário. Cheguei no local assim que abriu, tinha uma moto em uma vaga de automóvel, coloquei logo atrás com o intuito de fazer o pedido e enquanto esperava eu iria retirar e colocar em outra vaga, mas a senhorita TAINÁ, nem me cumprimentou direito e já falou que era pra eu tirar o carro porque aquela era a vaga dos motoboys que trabalham no restaurante. Falei que ia retirar logo em seguida, mas questionei porque não era vaga de moto, ela insistiu dizendo que era dos funcionários e que tinha uma sinalização, que eu fui conferir e não existia. Depois de não ter mais argumento e me deixar extremamente desconfortável por algo desnecessário, ela me disse que não tinha problema. É óbvio que desisti da compra e com certeza não volto para comprar. Boa sorte ao dono com essa péssima...

Olha, estou extremamente indignada com o que aconteceu na unidade de Itaquera, se pudesse dar 0 estrela, eu daria. Fiz o pedido 22:12 no App deles e a previsão de entrega era 40 min, detalhe, é 800m da minha casa. Enfim, deu o prazo e eles não entregaram. Eu entrei em contato e a moça disse que o motoboy já havia saído com o pedido, lembrando que moro a 800m do restaurante. Esperei por mais 20 min, e nada de chegar o pedido. Para minha surpresa, as 23:20 retornei e não atenderam. Fui ver e a loja estava FECHADA!!!! Isso é um absurdo, deixar o cliente esperando e não dar nem satisfação. Agora são quase 00h e vou dormir sem comer, porque a Lig lig não entregou meu pedido e fechou a loja!!! Eu era cliente, mas depois dessa, NUNCA mais peço nem uma água com vocês!...