Marcão Lanches e Sucos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 01/08 fiz o pedido de 2 lanches no valor de 61,80. A compra dava como não realizada e por isso, passou 3x (o mesmo valor). Ao passar a quarta, a mensagem foi de "saldo insuficiente" e ao verificar, as 3x que o cartão foi passado, a compra foi efetuada. A lanchonete informou que o valor provavelmente seria estornado e até o momento não foi. Fazem duas semanas do ocorrido e no decorrer dessas duas semanas, a lanchonete entrou em contato comigo dizendo que nenhum valor foi recebido por eles e questionando como eu preferia fazer, se o motoboy poderia vir cobrar novamente ou eles poderiam descontar do motoboy (não é possível que só eu ache essa mensagem absurda, chega a parecer piada)... Tudo isso, mesmo após eu compartilhar meu extrato bancário com a evidência das compras, e dos dias seguintes comprovando que o valor saiu da minha conta e não foi estornado. Isso é um problema que o estabelecimento precisa resolver com seu banco e seu adquirente de maquininha. Trabalho em banco e já tentei mil vezes explicar isso para eles. Porém, só o que eles dizem é que também estão tentando resolver, que nem mesmo é possível que a maquininha passe o mesmo valor 3x (mas passou e enviei a evidência) e que eles também não receberam o valor. Resumindo, sou (era) cliente a anos, desde criança ia com meus pais, e nem isso levaram em consideração. Estou sendo "prejudicada" por um problema deles. E que, se eles soubessem lidar com a situação, devolveriam o valor ao cliente que não tem nada a ver com o problema da maquininha deles e que já provou que passou o valor, e iriam resolver isso com o banco deles. Enfim, o atendimento já vem ficando ruim a muito tempo. No atendimento pessoal, sempre atendentes que nunca sabem o que tem ou explicar, bebidas (refrigerantes e cervejas) sempre sem gelo, apenas frias. De fato, o que ainda prendia o cliente é que as refeições que o Marcão prepara são muito boas mas está cada vez mais difícil...

Imagine uma panqueca gostosa, no Marcão Lanches você ira encontrar. Não há nada no Marcão que ira te decepcionar. As panquecas salgadas na minha opinião são as melhores e caso decida pedir já fique sabendo que o tamanha da panqueca ira matar sua fome de mais alguém e se bobear ainda sobrara. Outra grande vantagem do Marcão é sua maionese verde, muito gostosa, poucos lugares faz uma maionese tão gostosa como lá. Quando decidir visitar ou pedir para entregar em casa esqueça refri, peça alguns do seus sucos, são muito bons, meu predileto é o...

Sou cliente a mais de 6 anos e sinceramente fiquei sabendo que foi vendido o estabelecimento e a qualidade dos produtos caiu muito, o Beirute não sei o que acontece pão muito grosso na parte de baixo e duro quem conhece sabe que o pão está velho. O de file mignon passou longe não é mesmo. Os sachês de molho de alho verde agora diminuiu o tamanho e para quem pede delivery é 2 por lanche se quiser mais tem que pagar 2.00 cada um, absurdo isso. Panqueca também não está boa. Uma pena tentei continuar sendo freguesa...