Master Pizzaria e Esfiharia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Depois de um sábado extremamente cansativo e do falecimento da minha avó, obviamente não tive tempo de fazer comida para eu e meu marido jantarmos... Claro que fui pedir pelo wpp com "os melhores", fiz o pagamento do pedido via pix por volta das 22h30 e pedi para que me avisassem quando saísse, 23h50 mandei mensagem perguntando sobre o andamento e fui respondida que nem tinham começado a preparar devido a alta demanda e sequer fui avisada. Eu agora morta de fome e desapontada pelo descaso, pedi para cancelarem o pedido e me ofereceram que começassem a preparar agora e que em 20 min estaria na minha casa! É de lascar uma porra dessa kkkkkkkkk Eu tô literalmente de cara com isso até agora.

Agradeço ao belo chá de cansaço de vocês, conseguiram melhorar meu...

ZERO respeito pelo cliente. Apesar de algumas vezes a pizza ou o pastel vir com pouco recheio ou até mesmo ERRADO, eu não tinha desistido da pizzaria, muito pelo contrário, eu ja fiz diversas compras e indicava para familiares. ENTRETANTO, pela SEGUNDA VEZ eles criaram um sistema de pontos e, QUANDO ESTOU HÁ UM PONTO DE GANHAR O PRÊMIO, ELES MUDARAM A PLATFORMA e não deram satisfação ou até mesmo recompensaram os clientes que estavam perto de ganhar.

NÃO É A PRIMEIRA VEZ!!!! ISSO É UM TAPA NA CARA DO CONSUMIDOR.

Tentei conversar por WhatsApp e simplesmente IGNORARAM minha insatisfação.

VOCÊS FORAM PÉSSIMOS, MAIS DE UMA VEZ, COM UM CLIENTE QUE SEMPRE FOI FIEL. ACABARAM DE PERDER O CLIENTE E QUALQUER PESSOA QUE ME PERGUNTE...

Me acusaram de fazer uma compra que eu nunca iria fazer(pizza vegetariana e vegana), mesmo assim o rapaz queria que de alguma forma eu pagasse. Ainda por final disse que espera que eu não faça mais pedidos na pizzaria. Sempre comprei, mesmo muitas vezes o pedido não vindo 100% eu nunca reclamei, mas me ligar quase 1h da manhã por um pedido que eu não fiz, isso é inadmissível, ainda pior é ouvir que não querem que eu faça mais pedidos. Atendimento ruim e pouco profissionalismo. Sistema horrível que entrega meus dados facilmente para qualquer um que tem meu número. E assim como tratado por áudio, não vou mais fazer pedidos, pois ser tirado de mentiroso por um sistema falho...