Mazza Atacado — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Muito ruim o atendimento, em dois contatos tivemos experiências péssimas. 1° fomos comprar uma vela de aniversário e a vela estava sem o código, então a repositora nos informou que o funcionário responsável por etiquetar os produtos não estava na loja e então não poderíamos levar o produto, em fim não levamos, se esse funcionário morrer ninguém mais compra nada dessa loja. 2° fomos comprar um fardo de Coca-Cola em lata, porém não havia o fardo o funcionário da loja (repositor) super atencioso, nos atendeu e nos informou que seria só pegar a quantidade solta de um fardo (12 unidades ) e ir ao caixa, no caixa a operadora informou não saber o código do fardo, e chamou o gerente , esse super grosso, informou que não poderia ser vendido por atacado que que isso não existe, informamos que o funcionário havia nos informado que sim, que como ele nos deu essa informação ele teria que cumprir, mas que não havia problemas e que iríamos pagar o valor unitario, o gerente então ficou revoltado, nos tratou com uma grosseria sem tamanho, alterou o tom de voz, nos sentimos constrangidos. Bom na Av matei Bei temos dezenas de exemplos de grandes comércios que por serem "fortes" pecaram no atendimento e isso foi fatal, acabaram falindo, se continuar assim logo logo deram mais um, espero que...

Estou extremamente decepcionada e chateada com esse lugar, sempre realizo minhas compras de confeitaria, porém o atendimento sempre foi horrível e eu sempre relevando, mas hoje e nesse exato momento foi o fim!! Sempre entrei com minha mochila e minha sacola retornável não existia guarda-volumes, sou da época que ainda era super doce!

Depois que colocaram guarda-volumes comecei a deixar minhas sacolas retornáveis lá, até aí sem problema algum e até melhor do que ficar carregando, mais minha mochila nunca deixei e também se estou com bolsa tira colo sempre entrei!! Quando foi hoje estou com a minha sacola retornável com alguns pães de mel guardei no guarda-volumes e eles a mochila e pra guardar também! Agora me diz está meus documentos pessoais, meus cartões, minhas necessidades! Na lei não específica que em momento algum o consumidor e obrigado a guardar até bolsa pessoal e nem sacolas fala!! Então Mazza infelizmente perderam uma cliente que comprava direto toda semana!! E agora vou detonar para os outros também! Porque isso e inadmissível, me senti totalmente coagida a ter que guardar algo que eu não confio deixar em guarda-volumes e ainda mais com documentos e coisas pessoais minhas!!

Espero que melhorem e que um dia eu tenha...

Gostaria de deixar registrado aqui minha indignação! Hoje (15/09) entrei em contato via whatsapp e me enviaram a foto do produto com o preço $5,99(desconfiei por estar muito barato mas a validade poderia estar próxima). Fui buscar e no caixa saiu $16,99, informei a moça que deveria ser a gerente, que fui super ignorante dizendo que não poderia fazer o preço que estava na gôndola e só poderia me vender um com o preço normal. Sendo que, é o meu direito de consumidora, o preço está lá pra todos e ainda me enviaram online a foto, meu direito é levar pelo preço anunciado! Depois de muita insistência, consegui comprar, e a sorte deles é que não trabalho com doces porque senão teria levado muitos e o prejuízo seria maior! Os funcionários são grosseiros e debochados, não vale a pena comprar mais barato se for pra...