Mega Esfiha Dona Benta Suzano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje no dia 16/03/25 Fui com os amigos e familiares neste local até então parecia ser um bom lugar e familiar , A atendente que nos atendeu no meu ponto de vista por eu ser atendente de restaurante não é capacitada para trabalhar com público, Todos atendentes perdidos desanimados ignorando totalmente nossos chamados pra nos atender , tive levantar da mesa depois de um bom tempo que estávamos lá pois ninguém veio nos atender até aí ok fizemos os pedidos porém entregaram metade dos pedidos me levantei novamente até o caixa para pedir nossas bebidas pois as esfihas e a pizza já estavam na mesa e bebidas não , era apenas uma coca lata um copo de suco e uma caipirinha de morango, depois de quase uma hora fui informada por uma funcionária do local que havia acabado o morango poxa esperar passar uma hr pra avisar que não tem , troquei o sabor da caipirinha até aí blz mais achei tão desnecessário a atendente ir até a mesa e bate a garrafa de cerveja na mesa e virar os olhos debochando de todos na mesa , por eu questionar ela por ela atender a minha mesa e quatro mesas depois da minha levar as bebidas das outras mesas e da minha não, levei a minha filha pra passear e sai de lá totalmente frustrada, e o pior que o que se dizia ser responsável do local no momento dizer estávamos tumultuando que se continuasse ia colocar todos pra fora local, pelo amor de Deus não recomendo , Péssimo atendimento lugar sujo atendentes despreparadas e mal educadas arrogantes e a gerência pior ainda totalmente despreparado Não recomendo pessoal fujam desse lugar é a pior Esfiharia do alto Tietê as únicas capacitadas para trabalhar com o público são as meninas da copo super educadas gostei apenas do atendimento...

O atendimento telefone via WhatsApp é péssimo, totalmente péssimo. Hoje fiz um pedido e enviei no WhatsApp conforme orientação no site porém não tive retorno, após duas horas entrei em contato e só visualizaram minha mensagem e não responderam e após mais demora entrei em contato novamente quando a única resposta que tive foi que o motoboy já havia saído para entrega, esperamos 20 minutos na chuva e nada do motoboy e entrei em contato novamente e a pessoa que estava respondendo foi arrogante e mal educada, me tratou mal e o pedido ainda demorou para chegar e quando chegou avisou que a atendente mentiu sobre o horário da sua saída e que era desatenta e tratava os clientes mal mesmo. Achei uma total falta de respeito com os clientes e estávamos sempre pedindo de lá pois o lanche é ótimo porém não compensa todas as vezes que pedir lanche ser tratada assim então perderam os clientes, 3 famílias, um total...

Sempre pedi e nunca teve nada de errado. Mas hj dia 08/03, fiz um pedido as 22:08 hrs . Prazo de entrega era até 23:10 . Entrei em contato 1 hora e 20 min depois e disseram que estavam sem motoboy e que havia muitos pedidos. Após quase duas hrs entrei em contato de novo e disseram que o motoboy havia saído pra entrega as 23:42 hrs Agora são exatamente 00:54 hrs e o péssimo responsável pelo atendimento ao WhatsApp disse que os pedidos se encerraram e que o motoboy veio até a minha residência e ngm saiu sendo que fiquei o tempo todo na garagem esperando por causa da chuva . O péssimo atendente deu zero atenção no WhatsApp, totalmente desqualificado e fazendo pouco caso . Decepção total. Atendimento um...