Mumi Sushi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nunca tive a oportunidade de comer no estabelecimento em nenhum dos endereços, mas conheci o lugar, bem arrumado, organizado e limpo. Sempre pedimos para entrega em casa. Conhecemos a cozinha e o dono. A comida é uma delícia a preço justo. Mas para por aqui os elogios.

Pós venda não e bom. A pessoa que recebe os pedidos não tem simpatia nenhuma. Em pelo menos 4 vezes (incluindo a de hoje) das últimas 10 o pedido vem parcialmente errado, e hoje decidi reclamar pois do combo de 120 peças (sushis e sashimis) veio em torno de 80 erradas ou em quantidade ou do pedido. Hoje pedimos para que fosse enviado a parte que veio errada, separei aquilo que não constava no pedido para devolver, assistimos um filme inteiro (+2 horas) e creio que não trarão conforme foi combinado em contato no WhatsApp. Por fim. Infelizmente os prazos informado para entrega na grande maioria das vezes é extrapolado, sempre nos adiantamos pra não ficar na ansiedade da fome.

Segue uma sugestão ao dono, o Alan. Cuide melhor dos seus outros clientes, senão eles também vão parar de comprar de...

Uma decepção imensurável! Pedido realizado pelo ifood sexta-feira dia 25/02! Pedimos “festival para duas pessoas” que contava com peças diversas mais pratos quentes com shimeji e grelhado de salmão! Eles mandaram arroz com salada de repolho e cebola roxa (frios) no lugar, e um grelhado de 5cm! Eu não como salada em delivery nunca! Ao invés de 40 peças de comida japonesa, vieram 30! Isso porque esperamos até meia-noite e dez! Tínhamos ligado 3x para o restaurante e falavam que o motoboy estava chegando! O motoboy sinalizou saída para entrega 22h30! Nunca fui tão desrespeitada! Meu dinheiro nunca valeu tão pouco! 150 nesse pedido que não pedi e não gosto! Eu tinha arroz na geladeira e salada para fazer se quisesse! Donos de restaurante que estiverem lendo isso jamais mandem algo que o cliente não pediu! Cancelem o pedido! Não o desrespeitem assim! Nosso dinheiro deve ser gasto com o queremos comer! Eu podia ter comido em muitos lugares! Comer nada seria melhor! Não recomendo esse restaurante a ninguém! Péssima...

Fiz um pedido pelo aplicativo, esperei 1:30h. Quando liguei para saber o que tinha acontecido, simplesmente disseram que houve um problema com o meu pedido e que já estava saindo. Demorou mais 20 minutos, liguei para reclamar e novamente disseram que o pedido já "tinha saído"... Resumindo, esperei por mais 50 minutos. Tempo total de entrega 2 horas e 20 minutos. E nem um pedido de desculpas eu recebi. Se estiver com fome, pense antes de pedir no Mumi Sushi......