Murph's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido no estabelecimento Murph"s (via Ifood) de 2 Lanches. Vi que o pedido saiu para entrega fiquei aguardando, e após perceber que o mesmo estava indo sentido oposto de minha residência e cada vez indo mais longe até chegar em Santo André, sendo que moro do Eldorado, entrei em contato com o Estabelecimento simplesmente me falaram que não seria responsabilidade deles que eu deveria procurar o Ifood e sumiram me deixaram falando ao celular, nem tiveram empatia ou preocupação com o cliente. Não sou leigo a partir do momento que o fornecedor decide terceirizar o serviço de venda e entrega ele também é responsabilidade solidária por tal situação. Sei que a responsabilidade é do aplicativo porem poderiam dar o mínimo de suporte e tentar ajudar o cliente e não simplesmente ignorar, muita falta de profissionalismo e capacidade profissional. Deveria ter perguntado se eu queria o lanche novamente após o cancelamento do Ifood que eu pagaria diretamente ao motoqueiro na entrega mas não preferiram perder 2 vendas e perder o cliente, já indiquei o estabelecimento a pessoas e inclusive já fiz vários pedidos mas após isso estou tranquilo de pedir algo ai, percebi que só pensam em dinheiro e não em atender o cliente isso começa um declínio para que é empresário acha que se perder um cliente não da nada, mas la na frente vai perceber que eles sumiram, tendo em vista a concorrência forte e muitas...

Simplesmente a melhor hamburgueria de Diadema. Sou cliente assíduo e nunca tive absolutamente nada do que reclamar, muito pelo contrário. Estive no restaurante somente uma vez, as demais foi por Delivery, mas a qualidade sempre a mesma, desde o atendimento com muita simpatia, até a qualidade impecável dos lanches/batatas/molhos. Já fui em grandes hamburguerias artesanais de São Paulo, e no quesito qualidade do lanche o Murph's ganha. O Costela Crispy é simplesmente delicioso, todos deveriam provar. Os preços são bem justos, e a entrega é rápida. A ideia do combo foi sensacional, incentiva mais a comprar durante a semana, não somente nos finais de semana. Minha sugestão é expandir o restaurante para uma unidade em São Paulo, eu indicaria pra diversos amigos. Um restaurante dessa qualidade não deveria ficar somente em Diadema, porque o nível tá muito acima das demais hamburguerias da região, dá pra competir fácil com as...

Bom nunca fui ao restaurante, pedi 3x pelo 99food e a demora é absurda, agora o último que fiz veio "congelado" de tão frio que estava e ainda por cima faltando item! E muita muita demora pedi as 20h20 recebi as 22h40 ...

Foi minha terceira e última tentativa de continuar comprando nesse lugar... para vocês do restaurante talvez nao ligue pra isso... mas nao indicaria pra ninguém!

Se nao dao conta de tantos pedidos, talvez seja hora de rever os processos para que não esse tipo de problema e perder...