Nuoro Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Era uma cliente recorrente da pizzaria no presencial. No entanto, no dia 26/01 pedi uma pizza as 19h40 depois de uma hora (sendo que a previsão era de 30 a 45 min) entrei em contato questionando sobre o atraso, nesta hora fui informada que o motoboy estava no condomínio. Aguardei mais 20 minutos e nada, questionamos novamente sobre a entrega e a moça que me atendia informou que não conseguia falar com o motoboy, esperado mais vários minutos ela liga e disse que houve um erro e que poderia fazer novamente e me entregar em mais 20 minutos. Recusei e questionei pq ela não havia sequer checado isso depois de dois contatos pedindo ajuda sobre meu pedido. Após 5 minutos toca alguém na minha porta com a pizza que segundo ela não tinha sido sequer preparada. Ou seja falta de organização completa e absoluta. Talvez comer lá presencialmente ainda valha a pena, mas pedido, saibam que pode pedir e não receber. Ficamos minha família completa aguardando até quase 22h da noite de um domingo para conseguir comer. Ou seja, não volto mais. Vcs tem potencial para ser uma boa pizzaria, mas com esse nível de organização...

Total descaso e falta de respeito. Fiz um pedido e o tempo para entrega era de até 40 minutos. Passado o prazo e não recebido a minha pizza, chamei o restaurante pelo chat no iFood e não tive resposta, após isso liguei em dois telefones do restaurante em nenhum dos dois atenderam. Adicionei o WhatsApp da loja enviei mensagens questionando sobre a entrega e sem sucesso mesmo eles estando on-line. Depois de passado 2 horas e nada da entrega ou satisfação do restaurante, meu marido foi até o restaurante e chegando lá ainda foi mal atendido pelos atendentes que estavam no balcão alegando que estavam com muitos pedidos neste dia, porém não justifica não dar satisfação para os clientes e não atender telefone ou responder msg....

A um mês atrás fui com meus amigos (uma turma de 10 pessoas mais ou menos) e disseram que não tinha lugar disponivel que era preciso aguardar de 30 a 40 minutos.. não entendi o motivo, pois a pizzaria tem um salão enorme na parte de cima, enfim.. E ontem aconteceu o mesmo episódio, fomos até a pizzaria e tinha que ficar na fila de espera pois o salão de cima não podia ser aberto. Acho um pena, pois sempre consumimos muito nessa pizzaria e ontem com certeza foi a ultima vez que tentei ir pois pra mim não faz o menor sentido vc não poder subir e...