Osaka Shopping da Construção — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tivemos uma péssima experiência. Gerente muito mal preparado e que não sabe falar com o cliente. Foi nos passada uma informação por telefone sobre o valor do rodízio e quando chegamos além do valor ser muito maior que o informado só era possível escolher o rodízio premium, sem opção do rodízio tradicional (que tbm foi passado pelo telefone que tinha)… quando falei ao garçom que tinham passado outra informação ele foi simpático e disse que falaria com o gerente. Gerente que nem apareceu na mesa pra falar conosco ou qlqr coisa. Enfim, ficamos no restaurante mesmo assim pois era o dia do meu aniversario e já estávamos lá, mas estragou a noite a falta de noção noção do gerente, ainda mais por um erro da casa. Uma outra família próxima a nós tb estava com uma criança e questionou sobre o rodizio(acredito que pela idade ela não pagaria) e vimos a mesma cena do garçom indo falar com o gerente e voltando dizendo que entao ela teria que pedir a lá Carte ou pagar o rodízio, nessa hora vimos mesmo que o gerente não tinha nenhum preparo pra lidar com cliente. Sobre a comida em si também deixou muito a desejar, não conseguimos nem comer algumas peças, não eram as mesmas opções e nem as mesmas apresentações que vemos nas redes sociais, pelo valor do rodízio realmente absurdo, existem opções excelentes na região por esse valor e que não fazem você passar por essa situação, ainda mais no seu aniversário. Vale ressaltar que um dos garçons estava visivelmente sem graça pela atitude do gerente, tentava nos ajudar no que podia…se esse garçom fosse o gerente da casa nós teríamos uma experiência melhor com ctza…o atendimento de todos os garçons foi ótimo. Depois de pagar a conta falei com o gerente e comentei sobre os pontos e ele disse que não podia fazer nada, deu a entender que estávamos mentindo pois disse que a mulher do caixa que atende o telefone está lá a anos e é s única mulher, que se eu liguei e ela atendeu ela sabe os valores, que eu podia ter ligado em outra unidade, tive que mostrar no meu celular a ligação pro número deles pra “provar” que eu havia ligado certo. Haha. Uma pena pois o ambiente é agradável, tem brinquedão para as crianças e garçons gentis é estragado pela falta de noção do gerente. Sou cliente da rede Osaka a muitos anos, e agora não volto mais. Por algo tão simples perderam...

Hoje deixou muito a desejar, péssimo atendimento, para chegar as bebidas foi preciso pedir milhares de vezes, a forma como os garçons estavam nos tratando, parecia que estávamos “atrapalhando” eles, experiência péssima e eu saí bem chateada por ter escolhido aí para comemorar meu aniversário, com tantos restaurantes bons em Alphaville. Infelizmente estava tudo tão ruim que meu marido e eu estamos até passando mal. Registrei uma reclamação no reclame aqui, pois quando fui falar com o gerente ele não me deu a mínima atenção. Não volto, não indico e o que eu puder fazer para que a reclamação chegue ao maior número de pessoas, eu farei. Pois o restaurante é caro, todos estavam cientes do problema que estavam passando no domingo e não deram a mínima atenção tentando reverter os problemas. Vi várias mesas reclamando também. Já fui inúmeras vezes, mas dessa vez realmente...

Osaka Shopping da Construção surpreende pela agilidade no atendimento e pela qualidade consistente dos pratos. O sushi e sashimi chegam frescos e bem apresentados, com cortes precisos e sabores limpos que evidenciam o cuidado na seleção dos ingredientes. O serviço rápido mantém o ritmo da refeição, garantindo que cada etapa chegue no momento ideal e sem demoras.

O ambiente, embora funcional e prático para o público que passa pelo shopping, poderia ganhar um toque a mais de conforto nas cadeiras e uma iluminação um pouco mais suave para tornar o espaço mais acolhedor. De todo modo, a combinação de atendimento impecável, pratos saborosos e eficiência faz do Osaka Shopping da Construção uma excelente opção para quem busca comida japonesa de qualidade...