Padaria Michelli — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo! atendimento e serviço prestado. Nós somos clientes a alguns anos, somos conveniados com a padaria para entrega de pães, lanches e refeições, Porém enfrentamos muito problemas com a falta de atendimento e consideração pelo cliente, para eles está sendo como um tanto faz, pode ser que nossa conta não seja tão lucrativa assim para eles e nos tratam de qualquer forma( é assim que estamos nos sentido ultimamente) A pessoa que nos informaram que é a "gerente do local" de nome Adriana, não retorna uma reclamação que fazemos, são muitos problemas que tivemos e muitos deles até relevamos, mais ultimamente estão impossíveis de relevar, posso citar alguns básicos como: atraso na entrega, não entrega de lanches pedidos para os colaboradores comerem quando fazem HE, recusa em agendamento de horário para entregas de coffee break, nunca estão disponíveis para o horário que solicitamos, entrega de marmitas todas sujas, mal lacradas conforme as fotos diversas vezes ocorreu isso, fora algumas marmitas que de feijoada que tive relatos de funcionários que só veio caldo e outras que vieram com a mistura por ex: um bife bem pequenino e cheia por cima de arroz e feijão, relatamos mais nada mudou, gerentes TOTALMENTE despreparados, para resolverem qualquer tipo de problema, péssimo atendimento via WhatsApp, o gerente da manhã diz que não pode fazer nada e não pode interferir no trabalho do gerente da tarde, pois quem tem que resolver é quem trabalha na parte da tarde(isso está em áudio no WhatsApp), chega na parte da tarde nem respondem o WhatsApp temos que ligar e ligar e ligar, para recebermos um "OK", telefone fixo esse que é o pior, na verdade não da pra medir seriamente qual é o pior, atendentes que não sabem atender, sempre atendem na maior grosseria, a "gerente" Adriana, não se manifesta e nem fala nada nos e-mails, os retornos do e-mail somente com "boa tarde, ok", "bom dia, ok", " não conseguimos nesse horário, somente depois desse".. infelizmente ainda estamos trabalhando com vocês por que não encontramos alguém na região, se alguém que ler e gostaria de nos atender estamos a disposição para novos fornecedores. Deixo aqui a nossa indignação com o mau atendimento e cuidado com cliente, os produtos são muito bons, mais sós isso não conta na hora de manter um cliente, espero que muitas pessoas que vejam esse relato também possam escrever as verdades que realmente acontecem, vindo do serviço desta padaria. Somente relatando as verdades nada além disso....

Estive na região a trabalho e aproveitei um intervalo para comer algo. Eles tem uma linha de hambúrgueres especiais e pedi um que era com muçarela e cebola caramelizada. A carne é temperada com muitas especiarias e provavelmente creme de cebola, não permitindo sentir o sabor da carne. A carne deve ser com apenas sal e pimenta do reino. A não ser que queiram vender um lanche de kafta, pois com o tempero que leva a carne, estaria perfeito para dizer que é kafta. Hambúrgueres de menor valor acompanham porção de fritas e na opção especial não acompanha. Esse é um ponto para ser revisto. Por mais que o lanche seja grande, a combinação com as fritas pode atrair mais pessoas a provar esses lanches. A cebola não tinha muito sabor e não estavam bem caramelizadas. Experimentem adotar um padrão de preparo para que não haja diferença de sabor quando trocam de chapeiro. Minha dica seria de usar manteiga, ao invés de margarina, e não deixar de colocar o açúcar para dar o toque agridoce da cebola...

A padaria é excelente, produtos de ótima qualidade mas o serviço deixa a desejar, infelizmente a demanda é muito grande para uma quantidade menor de funcionários, eles ficam perdidos tentam fazer o que pode mas fica difícil. A parte do delivery então nem sem fale, liguei na padaria para que pudessem me ajudar explicando como funciona essa parte a atendente simplesmente falou para mim que não poderia me dar atenção e nem explicar pois ela estava na correria dentro da padaria. Eu confesso que fiquei um pouco revoltada pq tbm sou cliente e deveria ser tratada como tal. Sei que ela está dando o seu melhor para atender todos mas deixar de atender um cliente só pq ele está ao telefone também não é legal. Se eu estou fazendo o pedido desta forma é pq tenho os meus motivos. ADMS da padaria Michelli Jardim Sabiá pfv melhorem o quadro de funcionários para que os clientes possam ser atendidos com qualidade e também possam ter seus pedidos aceitos pelos...