Parrilla La Recoleta — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento! O restaurante La Recoleta não é mais o mesmo. Estávamos em 8 pessoas e fomos recebidos por uma garçom super mal educada e de mal humor. Ao pedirmos o prato de entrada, inicialmente ela disse que não tinha empanadas para todos, e que demoraria uma hora pra ficar prontas as outras, então ao dizer que íamos esperar, ela disse que ia demorar muito, e muito mais de uma hora, ou seja, ela acabou nos obrigando a pegar salada. Um outro garçom, chamado Romoaldo, esse sim simpático, foi pegar nossos pedidos de prato principal, imagino que foi porque ele percebeu que a menina havia nos largado lá por muito tempo sem atendimento, e isso que só tinha nosso grupo no restaurante, imagina se estivesse cheio! A qualidade da comida veio muito inferior ao que conhecíamos de outras visitas, e soube que foi porque o restaurante mudou de dono. Ao pedir a conta, vimos que nos cobraram uma taxa por prato como se fosse um item adicional que pedimos e depois mais a taxa de serviço! E detalhe: nos recusamos a pagar e a garçonete não tirou e ainda alterou a voz dizendo que essas duas cobranças são normais em outros restaurantes. Absurdo! Sempre vou a restaurantes e pago apenas a taxa de serviço, e não taxa por prato!! Tirei fotos também do lugar que está super mal cuidado desde a entrada, e por dentro tinha uma parede escura, toda mofada e sem manutenção. Nunca mais voltarei...

Demorou muito o atendimento, desde a hora que chegamos até para receber os pedidos e a conta. E não davam nenhuma prestação de contas da demora. Pessoas que chegaram antes começaram comer bem primeiro que nós. Outras pessoas usaram vouchers e o garçom passava de mesa em mesa falando alto se já havia sido validado o voucher, deixando as pessoas constrangidas. Vinha prato de outra mesa em nossa mesa, nosso pedido em outra mesa. Os garçons estavam totalmente perdidos, não sabiam informar nada. E muitas vezes fingiam não nos ver quando chamávamos. A porção oferecida, veio super pouco, o salgado veio pouca carne, as batatas estavam com gosto mto forte da casca, o de chocolate não era chocolate, era leite condensado com leite em pó, a porção de morango parece que cortaram 1 e colocaram, muito mal servido. No final, a conta veio errada por várias vezes, no fim queriam cobrar os 10% do que bebemos mais os 10% do voucher. Deveriam ter vergonha de pedir com um atendimento tão ruim, que até o garçom reconheceu que não foi bom. Nunca me arrependi tanto, fui para comemorar uma data importante com meu marido e saímos totalmente insatisfeitos. Dinheiro...

Ontem fomos até esse restaurante que já frequentei várias vezes e tivemos uma pessíma experiência. Compramos cupom de desconto pelo Groupon para comemorarmos o aniversário da minha tia, mesmo no cupom dizendo que não precisava de reserva, minha irmã ligou e informou que iríamos em 16 pessoas para que o restaurante estivesse preparado, porém veio a decepção. Quando chegamos eles havíam reservado o espaço superior para nós, mas qdo o garçom veio para anotar o pedido e falamos que era o grupom foi nos informado que não poderíamos ficar naquele local e que teríamos que ir para o andar inferior e em mesas separadas. UM ABSURDO, e mais absurdo ainda, pois o restaurante estava vazio. Resumo não houve nenhuma boa vontade de ninguém em resolver essa questão, foram irredutíveis e só nos restou levantarmos e ir embora, pois a finalidade era comemorar o aniversário da nossa tia e não tinha sentido sentarmos em mesas separadas. GRANDR DECEPÇÃO. Não volto nunca mais!!!! DESCASO...