Pizzaria Ártico - Ameixeiras — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Na data de 04/1/24 fiz um pedido de 1 pizza no horário das 18:25 hs, chegou o entregador rapaz jovem, completamente descompensado, fumando cigarro, olhos esbugalhados e vermelhos, fazendo xingamentos as atendentes da central de monitoramento da portaria virtual, qd atendi o interfone da central comunicando a chegada da entrega, já me alertaram que o entregador estava alterado e com xingamentos, ao encontrar com ele, ele perguntou esse apto não tem porteiro, essa m...., do ca%$@, essa p$@#@, palavrões horríveis, eu disse se acalme, quase não peguei a pizza, só peguei pq não é necessário abrir o portão, risco de apanhar dele, estou chocada, não consegui comer a pizza de tão assustada que fiquei, já notifiquei o ifood, já fiz a observação aí no link de vocês, Ártico e já liguei falei com Laís se não me engano às 19:15 hs, e vou a delegacia fazer um BO, Boletim de Ocorrência, tenho 62 anos de idade , e nunca havia presenciado nada parecido, esse indivíduo é um bandido um marginal,não pode permanecer como entregador, sou cliente a muitos anos dessa pizzaria, mas estou aterrorizada, ele acelerou a motoca dele olhando pra trás e me xingando ameaçador. PROVIDÊNCIAS DEVEM SER TOMADAS.TIVE QUE TOMAR CALMANTE. POIS A CENA FOI POR DEMAIS ASSUSTADOR. Às 19:50 hs do mesmo dia , recebi uma ligação de Samanta , disse que deu uma suspensão de 15 dias para o entregador, eu disse a ela que se a Pizzaria Ártico não quer preservar sua imagem, é problema deles, mas que eu não mais faria nenhum pedido, pois corro o risco de ter como entregador o mesmo indivíduo, se assim posso chamá-lo, pois ele deveria ter outra denominação, ela então disse que o gerente Pablo está de folga hj, e que amanhã irá informá-lo sobre o ocorrido, e as medidas e providências serão tomadas por ele. Em resumo , estamos trancados, pagamos para ter esse tipo de atendimento, País vergonhoso, sem leis, nojo! 😡😱😢, hj é terça feira dia 09/1/24 , nenhum retorno, Pablo ?????? Imagine se ele está preocupado, respeito, consideração, sei lá o quê posso falar desse sujeito, deve ser tão igual ao entregador, motoboy. Parabéns a esses...

Gosto muito da pizzaria Ártico, especialmente pelo sistema de pontos, que me permite trocar por uma pizza broto doce – um diferencial muito bacana! No entanto, percebo uma certa inconsistência na qualidade. Algumas semanas a pizza chega impecável, mas em outras acaba deixando a desejar, especialmente nos pedidos feitos aos sábados à noite. Geralmente, faço os pedidos pelo aplicativo, mas ele apresenta alguns bugs que dificultam o processo. Seria interessante a pizzaria investir em atualizações para acompanhar os sistemas dos celulares e melhorar a experiência do cliente. Curiosamente, quando peço às sextas-feiras, a pizza parece vir melhor montada e mais recheada do que nos sábados, o que talvez esteja relacionado à alta demanda. Com algumas melhorias, especialmente na consistência da qualidade e na otimização do app, acredito que a pizzaria tem grande potencial para competir com as melhores do ABC. No geral, é uma boa opção e...

A pizza é ótima (quando vem corretamente), pois nos últimos três pedidos feitos a(s) pizza(s) vieram erradas, também já deixaram de enviar o refrigerante (muito bagunçado o atendimento e as atendentes demonstram uma má vontade irritante aonde não fazem questão do cliente/pedido, pra coroar a péssima experiência recente que tivemos, hoje é aniversário da minha esposa e a Ártico lhe enviou um e-mail aonde consta um cupom que "daria" direito a 30% de desconto (pedindo pelo app), fizemos isso e pra surpresa (óbvia) o cupom era inexistente, após muito insistir e tentar resolver inclusive através do atendimento telefônico (já citado) não conseguimos utilizar o citado cupom e tivemos que comprar a pizza pelo preço normal, mais de 10 anos comprando pizzas na Ártico e a partir de agora mudaremos de pizzaria, o cliente sempre deve ser o maior patrimônio de um negócio seja...