Pizzaria Abbondanza — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Da um prazo para a entrega e não consigo. Quando vc mandar mensagem perguntando se já está chegando. Eles não gosta. Te bloqueia. E quando você lega para saber o que aconteceu aparece uma pessoa. Que vc acha que vai resolver o seu problema ela vem fala da vida pessoal. Problema de família se resolve como a família não como o cliente. Pena eu posso comprar em qualquer lugar eles quem perdeu eu e minha equipe pedia de 3 4 vezes por semana fora os clientes que eu indicava. O moto-boy deles fica esperando 20 minutos um cliente aparecer para ele receber. E a desculpa que eles me oferecem é mi bloqueado 🚫. Porque bloquear é mas fácil que desculpa. Dinheiro é outros lugares para eu comer e o que mas eu tenho. Mas indicações minha e eu vcs pode ter certeza que nunca mas vai ter.

Ou minha querida. Tenho família cuido da minha casa minha filha e minha empresa. Mas isso não vem o caso. Quando eu erro como meus clientes na questão do atraso eu não bloqueio eu sou humilde o suficiente para pede desculpas. Eu não justifico com outro erro. Mas fiquei em paz. Cada um de nós cuidamos da nossa empresa do jeito que achar...

Além de demorar 2 horas (literalmente) já reclamei diversas vezes que minha filha odeia cebola e eles insistem em colocar, dessa última vez foi aparentemente proposital, pois mandaram até na muçarela! Nunca fiz questão que fizessem trocas (até porque ia demorar mais ainda) mas dessa última vez foi a gota d'água, fiquei revoltado mesmo e enviei diversos áudios, me exaltei, confesso, mas não o suficiente para me bloquearem no WhatsApp. Não tiveram postura. Parabéns pela estratégia de atendimento. Acredito que o consumidor tem o direito de ser ouvido e respeitado. É lamentável que uma empresa que conquistou um cliente com tanta facilidade, possa perdê-lo de forma tão simples. Uma coisa é certa: comigo nunca...

[ATUALIZADO] Conversei com a equipe da pizzaria, que Infelizmente teve um erro sim na montagem da minha pizza, porém, não tiveram nenhum problema em devolver meu dinheiro! Erros acontecem e o que vai diferenciar uma empresa é a forma que ela atende seus clientes! Não sei se todas as pessoas que avaliaram mal realmente tiveram seus problemas resolvidos, ou somente não retornaram para atualizar a avaliação que haviam feito, mas o nosso retorno também é importante! A empresa foi muito aberta em resolver meu problema e se desculpou pelo ocorrido! Gostei da forma que se importaram com o meu problema! ;)

////////Fiz um pedido de uma pizza VEGETARIANA e havia VÁRIOS pedaços de BACON! Totalmente...