PIZZARIA BAHAMAS — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência, toda vez que compro algo nessa pizzaria tenho dor de cabeça. Fiz o meu pedido no dia de hoje, por volta das 20:40/20:50 por aí, pois não estou conseguindo ter acesso ao meu pedido pelo site deles para confirmar o horário. Simplesmente demoraram 2h e meia para fazer a entrega, a atendente me passou que estaria aguardando motoqueiro chegar na loja, para o meu pedido sair. E já havia mais de 1hr que estava aguardando, depois desse episódio esperei mais 1h e meia para ser entregue. Entendo que no final de semana a demanda é dobrada, mas, 2h e meia de espera é um desrespeito. O mínimo que eles podem fazer é comunicar o cliente, e fica a critério dele querer ou não esperar! Mas, elas simplesmente mentem, e fica enrolando para dar respostas. A minha pizza chegou 23:00 da noite, totalmente fria, o frango seco e o queijo nem esticava de tão fria que estava. E eu ainda perguntei se a pizza viria fria. Pois assim foi feito, não custava nada eu sair da minha casa para ir buscar, e se eu fosse no mínimo avisada com antecedência com certeza eu iria, mas não foi o que aconteceu. E eu não iria ir buscar depois de esperar por mais de 2hr. E o motoqueiro ainda teve a coragem de fazer um escândalo no meu portão com a buzina, como se estivesse me fazendo um favor, e não recebendo por tal. Pessoal totalmente sem profissionalismo, geralmente eu só ignoro. Não costumo fazer essas coisas. Pois já trabalhei com fast-food e sei como funciona, mas a 1° coisa que devemos fazer para manter um bom atendimento é a sinceridade, quem não quer esperar pede em outro lugar ou simplesmente retirar. Pedi o estorno do meu dinheiro as 22:45 e simplesmente me ignoraram, responderam depois de eu muito insistir as 22:52 para avisar que já havia saído há 10 minutos e só chegou aqui as 23:00, sendo que o percurso da minha casa pra pizzaria não dá nem 10mnt direito de moto. Complicado, falta desrespeito total...

Sempre comprei com essa pizzaria e era uma cliente frequente, mas depois da última experiência, não pretendo mais pedir. Fiz um pedido, paguei via Pix e, em vez de entregarem na minha casa, o motoboy deixou minha pizza com um grupo de pessoas embriagadas na frente do meu portão. Quando desci para pegar, outro motoboy me informou que fariam outra, o que foi um ponto positivo. No entanto, ao ligar para relatar o ocorrido, o atendimento ao telefone foi péssimo, sem demonstrar qualquer preocupação com o erro.

Eu nem iria fazer essa avaliação, mas depois do deboche do motoboy que entregou a segunda pizza, me senti obrigada. Quando finalmente trouxeram o pedido correto, ele ainda soltou: “Pelo menos eles pegaram”, como se minha pizza pudesse ser entregue para qualquer um. Faltou profissionalismo, respeito ao cliente e responsabilidade com o serviço prestado. Infelizmente, não...

Atendimento HORRIVEEEEEEEL, a atendente muito mal educada com e cara de nojo, não teve a delicadeza de entregar o cardápio direito não ia dar um prato pro meu filho comer entregou os copos que nem pro lado olhou pra saber se ia deixar em cima da mesa, na hora de pedir a comanda simplesmente jogou na mesa, foi rude do começo ao fim. Na hora de ir embora meu pedimos para ela embalar a batata e a a pizza que íamos levar esqueceu de dar a batata e ao informar que não estava na caixa as recepcionistas e a atendente deu risada debochando, enfim no bairro mal tem lugares para comer quando acha o atendimento e assim horrível, nunca mais piso meus pés lá nunca fui de reclamar de lugares mais esse me decepcionou desde o primeiro momento , se continuarem com essas atendentes não vai pra frente coloquem pessoas que queiram trabalhar e não que queiram somente receber,...