Pizzaria Bella Duda — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Domingo passado realizei um pedido e a atendente informou que demoraria mais do que o normal, previsto para 1h, aguardei o tempo informado, e retornei a ligação, e me informaram que o pedido estava saindo para entrega, aguardei mais 1h e nada de chegar! Não ligaram para informar o atraso, e ainda 2h depois continuei a ligar e falaram que estava chegando, e nada de chegar, e nem um pedido de desculpas recebi! Hoje, 01/03, voltei a dar uma chance e realizei outro pedido, informei a atendendo do ocorrido da semana passada e ela falou que em 40 minutos o pedido estaria entregue! Aguardei 1h, liguei perguntando do pedido e informaram que estava saindo para entrega, mais 20 minutos e nada, liguei cancelando o pedido por total falta de respeito por parte da pizzaria, e nem sequer recebi um pedido de desculpa ou justificativa pela falta de compromisso deste estabelecimento sem consideração pelos clientes! Não terá uma terceira vez, o fato de terem crescido deve ter feito diminuírem com o compromisso e...

Sou resistente para comprar desse local devido a problemas no passado de péssimo atendimento, e que não se preocuparam em ouvir e resolver. Pizza com o queijo só de um lado por descuido no transporte, econonia de ingredientes como gorgonzola, atum de qualidade ruim, hoje resolvi fazer um novo experimento, e nada mudou. Já erram na entrega, optei pelo pagamento no Vale Refeição, maquininha não funcionou, tive que fazer PIX. E veio faltando esfilha, na reclamação, alegaram que é conferido, que veio certo, e enviaram um vídeo que não dá para ver os sabores, eles que informam a ordem para provar que estão certos, mas não provam nada, e você cliente tem que aceitar. Nem pelo valor, mas por não querer escutar o cliente e resolver. Ou seja, nada mudou, continam com o mesmo serviço...

Sou cliente ha muito tempo, o problema da demora é o ponto fraco deles. A pizza é excelente insisto em comprar devido a sua qualidade.

Porém a demora para chegar a mesa ou para entregar em casa deixa muito a desejar.

Os argumentos sempre são os mesmo, faltou um motoboy ou faltou funcionário.

Gostaria muito que melhorasse nesse aspecto.

A última vez que fui chegou o refrigerante na mesa chegou até esquentar e pizza não chegava.

Levantei paguei o refrigerante e fui embora . Não tinha como esperar mais. Olha que fiz o pedido pelo watts bem antes já para adiantar pra não ficar esperando muito tempo. Mas infelizmente o hábito da demora se manteve.

As atendentes são muito boa. Mas deve está faltando uma gestão de organização.

Desejo muito que melhoras...