Pizzaria carbone — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já é a segunda vez que faço pedido e tem atraso, mas hoje (01/12/24) passou de todos os limites. Fiz o pedido 19h35 com previsão de entrega de 40 minutos, quando passou 1 hora eu liguei novamente e informaram um suposta “queda de sistema” e pediram 15 minutos para entregar, pois o sistema tinha voltado. Voltei a ligar às 21h27 e a atendente pediu para eu repassar as informações de telefone, cep, endereço e o que foi pedido, pois não estava pronto e que iria entregar em 5 minutos. Deixei bem claro que em 5 minutos nem se assa uma pizza! Um descaso, pois estou com visita e tive que passar esse VERGONHA! Um estabelecimento irresponsável!

Não recomendo de...

Péssimo atendimento, a duas semanas atrás pedi uma pizza, demorou 1:35 min, sendo que no site diz que o máximo são 1:05min. Pois bem, quando chegou minha pizza estava totalmente errada e ainda tiveram audácia de perguntar seu queria trocar... se já demorou tudo isso para confecção da pizza, imagina ter que fazer outra. Enfim, me falaram que no próximo pedido seria insento de entrega e teria 10% pelo transtorno, na hora de prometer é fácil mas cumprir é muuuito difícil. Gostaria e registrar a minha indignação. Dou uma estrela por que não...

A pizza é boa, mas não vale o atendimento. Mudaram o processo de atendimento utilizando o aplicativo, e eram melhores pelo WhatsApp. Pelo WhatsApp eles entregavam no meu endereço, com esse aplicativo não aceita meu endereço, mesmo sendo 2k de distância. Fui reportar o meu problema pelo WhatsApp e não responderam. Aí eu te pergunto... “PORQUE TEM WHATSAPP SE NÃO RESPONDEM OS CLIENTES????” Sorte que existem outras pizzarias. Espero que não aconteça com você que...