Pizzaria La Carmela — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje combinei com minha familia a ir ao local para nos reunirmos, fomos em 11 pessoas porém oque era pra ser algo agradável se tornou totalmente o inverso, a pizza estava gostosa porém o atendimento foi péssimo do começo ao fim, primeiramente chegamos, sentamos na mesa e ficamos muito tempo aguardando ser atendida e só recebemos atendimento por que eu fui chamar, depois que fiz o pedido a pizza demorou muito para ficar pronta mas até aí não falei nada e a todo momento as atendentes nos olhando com uma cara de raiva, nosso pedido chegou comemos e então pedi uma pizza doce como sobremesa, a pizza demorou muito para chegar enquanto isso ainda continuava todas as bandejas de pizza vazias sobre a mesa pois as atendentes ficavam lá paradas sem estar fazendo nada e não tiravam as bandejas e como as mesas são pequenas fica um pouco desconfortável para comer pois não sobra espaço, fui reclamar da demora da pizza doce a menina que fui reclamar disse que já ia sair porém quando dei as costas a mesma fez um gesto para a outra colega de trabalho dela, colocou o dedo na boca e insinuou ânsia vômito, as pessoas que estavam comigo viram oque ela fez e me contaram, fomos muito mal atendidos, fora que em horário de funcionamento ainda tiraram nossas crianças que estavam brincando na piscina de bolinha e apagaram as luzes do lugar dos brinquedos. eu era cliente da pizzaria des de a inauguração assim como toda a minha família porém depois desse ocorrido e de alguns outros ocorridos que tive com as pizzas em delivery não serei mais cliente desse local, já fiz reclamação pelo Whatsapp porém são as próprias funcionárias que vê e acredito que elas apagam pois o dono ao que parece não vê ou não toma nenhum providência reference aos péssimos funcionários que ele mantém em sua empresa, uma grande pena pois antigamente o...

Hoje fiquei mais de 30 minutos esperando um pedido de 4 esfhiras pasmes 4 esfhiras somente e quando fui perguntar se estava havendo algum problema a atendente me falou que as esfhiras estavam no forno e foi quando vi o pizzaiolo sair de uma lugar com uma travessa com o recheio de carne para fazer a esfhira pois pedi 3 de carne e uma de queijo não quis falar nada do que vi mas fiquei muito indignado pois que dificuldade há de falar a verdade para o cliente ,pois bem não recomendo essa pizzaria pois não respeitam o cliente fazendo ele de bobo e no final você sai ainda como errado. Infelizmente não volto aí e nem recomendo. Sinceridade é tudo num negocia . Mais de 30 minutos para 4 esfhiras afffffff. Com certeza tem lugar mais honesto e melhor. Voltei agora para editar e tive a pior experiência de sabor de esfhiras que já tive ...esfhiras com pimentão verde kkkk horrível joguei fora muito ruim,olha esfhiras se faz assim: carne moída cebola tomate picado e sal e um pouco de vinagre simples assim coloca na massa e põe para assar ....

Venho manifestar minha insatisfação com o serviço prestado por esta pizzaria. Após realizar um pedido, fui submetido a uma espera excessiva de duas horas para a entrega, o que, por si só, já demonstra uma falha grave na logística do estabelecimento.

Ao buscar esclarecimentos pelo WhatsApp, recebi justificativas que, ao invés de solucionar o problema, apenas reforçaram a falta de planejamento e organização, sob a alegação de escassez de motoboys. Considerando o porte da empresa, essa justificativa evidencia uma gestão inadequada dos recursos necessários para atender a demanda.

Para agravar a situação, ao final dessa espera injustificável, recebi uma pizza fria e um refrigerante quente, tornando a experiência completamente insatisfatória.

Diante do exposto, sugiro que a empresa reveja sua capacidade operacional, pois, se não consegue garantir um serviço minimamente adequado, deveria reconsiderar sua atuação no mercado. O respeito ao consumidor deve ser prioridade, e falhas como essas comprometem gravemente a reputação do...