Pizzaria Ponto.Com Sbc — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Horrivel !!! Realizei meu pedido as 19:35hs do dia 08/05/2020 pelo ifood Sendo que o aplicativo me informava que o tempo estimado de entrega era de 20min a 30min ... Após eu realizar o pedido o aplicativo me apresentou um tempo estimado de 59min a 69min... Fiquei frustrado , mas Ok !! Esperei o tempo informado e nada !! As 20:47hs liguei para o estabelecimento e fui informado que devido a alto fluxo o meu pedido estava sendo finalizado e que no máximo em 10min estaria entregue ... Entrei em contato com o ifood e solicitei o cancelamento !! Fiquei frustrado e com fome !! ... Para a minha surpresa meu interfone tocou e era o entregador da referida pizzaria me perguntado se eu pagaria no cartao .. Eu informei que já tinha pago pelo app mas que tinha cancelado meu pedido no ifood e pedi para retornar com o pedido ... Liguei novamente para o estabelecimento e falei com uma pessoa se identificando como Amanda !! Muito grossa e mal educada !! Estou realizando este relato por aqui, pois após o cancelamento o ifood não deixa vc fazer avaliação !! Lamentável !! As pessoas tem o direito de saber que o estabelecimento é horrível e o atendimento um LIXO !! Desculpem o desabafo !! Mas ele precisava ser feito Não peçam nesse lugar !! Eles acham que o cliente está fazendo um favor em pedir lá !! E triste saber que ainda existem lugares que tratam o cliente como lixo !!!...

Já peço pizza nesta pizzaria há alguns anos, adoro, pizza deliciosa, mas o atendimento deixa a desejar! Semana passada pedimos uma pizza de peito de Peru, cream chease e tomate seco... ok Hoje fui fazer um pedido e a atendente perguntou, é a mesma da semana passada, eu disse SIM, ELa disse, é a PERU III, Pois bem me traga ela.. Me mandaram a pizza com mussarela, liguei e pedi pra trocarem , me falaram que eu só pedia essa pizza com mussarela, porém nunca pedi e nunca comi com mussarela, mandei inclusive foto da pizza pra eles do jeito que sempre pedi! Peguei o whatsapp da Sra. MARISA, e falei com ela, que continuou insistindo que nunca pedi a pizza sem mussarela, mas que ia trocar e me mandar um broto pra encerrar o assunto, como um CALA BOCA! ENFIM, MANDEI PRA ELES FOTOS DAS PIZZAS QUE COMPREI ANTERIORMENTE, DO JEITO QUE FALEI QUE PEDI E ELA PRATICAMENTE ME CHAMOU DE DOIDA....

A PIZZA É BOA, MAS HJ ESTOU BEMMMM...

Hoje fizemos um pedido pelo telefone, e no pedido ao finalizar pedimos a borda da casa como sempre fazemos, ao retirar o pedido a pizza estava faltando a borda, retornamos o contato imediatamente para informá-los que faltava a borda da casa na pizza. Falamos com a gerente e ela simplesmente negou a reclamação falando que não fazem mais borda em pizzas doces, porém não foi informado ao fazer o pedido. Pedi para que eles tomasse alguma providência, e simplesmente a gerente super arrogante disse que não poderia fazer mais nada e que a culpa era da atendente que era nova e que iria descontar da moça , fiquei muito insatisfeita com a atitude da gerente do local ela poderia pelomenos fazer a troca da pizza ou me oferecer algum desconto e não usar a moça nova como a culpada é simplesmente fazer uma birra como se fosse criança e falar que iria descontar. Pessima Gestão !! Não fazemos mais pedido algum...