Pizzaria Real — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Caiu a qualidade ou Mudou de Dono?

Infelizmente, tivemos uma experiência terrível com o pedido feito na Pizzaria Real 30/02/2025. Pedimos duas pizzas: Uma meio Atum sem cebola e com mussarela, que veio sem a mussarela, sem cebole e extremamente mirrada, e Meio Vem que é Boa que de Boa só tinha a piada e Uma Margarita, que estava ressecada, parecendo requentada até o fomate estava crocante.

Além da qualidade decepcionante, o pós-atendimento foi ainda pior. Fizemos a observação sobre os problemas e simplesmente fomos ignorados, o que demonstra falta de respeito com o cliente.

Vale ressaltar que fizemos o pedido antes do horário de pico, somos clientes antigos e conhecemos bem os produtos e a qualidade das pizzas da Real, o que torna essa experiência ainda mais frustrante. Comparada às outras entregas, essa foi a pior, sem qualquer justificativa por parte do fornecedor.

Salinto que somos clientes a mais de 06 anos, e já passamos por outros imprevistos, mas, nunca tão decepcionante como este, as pizzas estavam tão passadas que nem sujaram as caixas como de costume, pelo queijo derretido ou oleo dos assados, as imagens abaixo não são capazes de expressar a realidade mas são sim de uma Pizza Real.

Esperamos um posicionamento da Pizzaria, pois o mínimo que um cliente fiel merece é respeito e...

Meus filhos foram na noite de ontem na pizzaria e ficaram completamente constrangidos devido a TOTAL FALTA DE PROFISSIONALISMO!! AS ATENDENTES GRITANDO E BERRANDO EM ALTO E BOM SOM QUE AINDA BEM QUE ELAS GOSTAM DE TRABALHAR, ISSO ACONTECEU 19/JANEIRO/2025, durante o último horário do dia 18/01/2025! Eu também não tenho nada de bom a dizer sobre este estabelecimento pois independente do dia ou horário que você chegar lá, essas atendentes estão com cara de bosta e deboche! Se vocês não tem vontade de trabalhar vão embora! Porque nós clientes não queremos saber das suas vidas ou angústias pessoais, SE GOSTAM OU NÃO DE FAZER O SEU TRABALHO, E SE NÃO ESTÃO FELIZES COM A PROFISSÃO, ISSO NÃO É DA CONTA DOS CLIENTES! NÓS só queremos comer mesmo e ir embora!!! NÃO INDICO, E NÃO RECOMENDO! NÃO VOLTARIA A CONSUMIR ABSOLUTAMENTE NADA NESTE LOCAL!!! CAPAZ DE ATÉ FAZER MAL, UM ALIMENTO PREPARADO COM...

Péssimo. Pedi uma pizza com borda recheada. Onde fui cobrada até aí ok. Porém ao chegar em casa e servir a pizza. Não veio com a borda recheada. Mandei fotos e vídeos para o atendimento. Onde eles me passaram que puxariam nas próprias câmeras para confirmar que não houve a colocação. Me fazendo aguardar até o presente momento pelas filmagens. O atendimento um descaso tanto a gerente quanto a recepcionista arrogantes e não me devolverem o valor cobrado a mais. Desligaram o telefone na minha cara várias vezes. Não me responderam pelo WhatsApp. Péssimo...