Pizzaria Saputi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

NAO PEÇAM: pedi a pizza as 18h21 (nao deveria demorar por ser início do atendimento), estava marcado que o maximo que chegaria era 20h01, entregaram as 20h38(mais de 2h). O motoboy nao sabia de nada e falou que o pedido nao tinha sido pago, sendo que paguei no app, fazendo esperar mais p ligar lá. E final, a pizza veio errada, fazendo meu filho passar mal e vomitar pq eu tinha pedido pra não mandar com brocolis mas veio tanto brocolis que ele passou mal comendo o outro sabor. Pra piorar, eles quiseram "resolver" fora do app, me oferecendo outra no lugar, gente eu ja tinha demorado mais de 2h pra receber, acha que eu ia sair de novo pra buscar na portaria (que é longe) e esperar mais de novo, com uma criança pedindo a pizza pq viu chegando? Eles ainda falaram que entregaram no horário, sendo que demoram mto mais que a previsão do ifood e ainda acharam ruim eu solicitar o reembolso parcial pelo ifood. E eu com meu filho e o sofá todo vomitado por causa da pizza. Péssimo, e o pior de tudo é oferecer esse serviço com duas pizzas a quase 200 reais e ainda acharem que...

Infelizmente o cliente é tratado sem consideração. Fiz o pedido, ficou faltando itens, o motoboy (ponto positivo deles) entregou, instruiu a aguardar. Aguardei 3h. Sem nenhum contato solicitei cancelamento (era ifood), a loja negou e o iffod conclui a devolução. Pra minha surpresa em poucos minutos recebi o motoboy pra fazer a cobrança (cortez, educado e vítima no ocorrido). Meu produto não seria entregue mas a cobrança ocorreu. Não quero problema, mas ser tratado como lixo não esta na na opção quando quero me alimentar. Antes que falem, na minha reclamação no ifood consta minha ação de pagar o que consumi (iria pagar no dia seguinte. Inclusive fiz sem pestanejar). Optarei por outro local, não houve qualquer consideração pelo ocorrido, não houve contato, entrega ou qualquer vontade de entregar o que faltava, mas receber, isso foi imediato....

Sempre pedimos pizza na Saputti, na noite de ontem 17/01/22 . Na correria do dia resolvi pedir uma pizza pq lembramos da promoção . Compra uma e ganha uma doce . Maior arrependimento. Demorou mais de uma hora e mais pra chegar , quando chegou era meia noite . O motoboy buzinando como se não tivesse ninguém em casa. E para minha maior decepção a pizza veio amassada , o recheio da de queijo de espalhou pro meio junto com o recheio da outra . A pizza doce mesma coisa falam que tem vários tipo de pizza doce na hora que você escolhe o sabor pelo app eles te mandam msg falando que só tem a prestígio 1 toda segunda feira e assim nunca tem banana nunca tem morango. E mais fácil falar que só tem aquela pizza como promoção ....