Pizzaria Vanucci — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz o pedido de 3 pastéis salgados e 1 doce às 20:10, informaram que o prazo de entrega era de 45-60 min. Quando deu 21:10 liguei e informaram que ainda estava em preparo mas que logo sairia para entrega e informei que já tinha dado o tempo estipulado por eles para entrega. Liguei novamente às 21:45 e informaram que já tinha saído para entrega. Liguei novamente às 22:10 informando que o pedido não tinha chego e falaram que já saíram para entrega. Quando o pedido chegou aqui 22:20 chegou faltando 1 pastel salgado e me cobraram por 4 pastéis. Liguei novamente, expliquei a situação e informaram que mandariam o pastel que ficou faltando. Quando abri os pastéis, todos estavam GELADOS E MURCHOS! Liguei novamente, fiz uma nova reclamação, disseram que trocariam os pastéis e perguntei por mais quanto tempo eu teria que aguardar, se seria por mais 2h! Que não ia trocar nada, que eles que mandassem a quantidade de pastéis solicitados QUENTE e não cobrassem nada a mais por isso! Não saiu de graça! Paguei caro pelos 4 pastéis, pra ter esse pouco caso por parte da pizzaria? Um pedido de desculpas adianta? Não! Me ofereceram desconto para o próximo pedido, porém recusei, por que como eles iriam me garantir esse desconto no próximo pedido? Uma vez q informei que seria a última vez que pediria com eles! Descaso total! Não recomendo! Sem contar o frete cobrado no valor de R$10,00 cobrado por eles pra uma demora de 2:20 e ainda...

Desde que nós mudamos pra Osasco pedimos nessa pizzaria ,uma pizza maravilhosa porém a alguns pedidos começaram os erros e um dos últimos foi que no cardápio colocam pizza de catupiry e te mandam uma pizza com requeijão,ligamos algumas vezes pra questionar e tiveram a coragem de nos dizer que só colocam catupiry original quando o cliente específica que quer o original. OI ???? Como assimmmmm 😳 Depois da quarta vez errada e com requeijão desisti e avisei que nunca mais pediria lá principalmente depois de ouvir isso da moça . Meu esposo muito teimoso passou hoje voltando do trabalho e comprou lá novamente,desta vez especificou que queria com catupiry original e foi cobrado 6 reais a mais por isso e a borda que deveria ser de catupiry também foi pago por ela mais 6 reais e adivinha só se não veio o tal do REQUEIJÃO de novo . Claaaaaro que veio requeijão , nada do catupiry original e diante disso deixo aqui registrado que realmente ficamos muito ,muito tristes com essa atitude e que agora com toda certeza e com muita tristeza pelo ocorrido não voltaremos a pedir na pizzaria nunca mais . Ligaram avisando que é pra passarmos lá amanhã para anotarem e ficar com os 6 reais de crédito ,😔 meuuuu Deus ,entendam ,não são os 6 reais o problema , e sim a atitude mediante ao pedido especificado como em todas as outras vezes que...

Lamentável o que passe essa noite com essa pizzaria. Considerava a melhor da região de Osasco e hoje mostrou estar falida. É isso mesmo que leram, realmente ACaBadA e falida, por que eu e minha família não compramos mais e espero que outros também percebam antes de comprar que NAO VALE A PENA MAIS COMPRAR NA VANUCCI.

Fizeram um descaso comigo, eu e meu esposo pedimos a pizza demorou mais de 2 horas, sendo que quando deu 1h30 ligamos com toda gentileza possível e disseram que estava em preparo (até aí tudo bem, fomos pacientes em aguardar mais), porém depois de mais meia hora ligamos novamente para ver se já tinha ao menos saído para entrega e a atendente (que preciso deixar claro aqui, fez pouco caso na ligação e ainda rindo no fundo) disse que o motoboy já tinha saído para entrega. Moro perto da pizzaria e ainda sim demorou mais 20min para entregar. Voltei novamente a ligar neles e cancelar o pedido por que não iria receber mais, por que com certeza estavam mentindo, se não o motoboy já teria entregado . E MEUS CAROS, ACREDITA QUE A ATENDENTE DISSE QUE NÃO TINHA NENHUM PEDIDO REGISTRADO NO SISTEMA. E AINDA TEVE A CARA DE PAU DE DIZER MESMO QUE NAO IA NEM REGISTRAR O CANCELAMENTO POR QUE NEM TINHA SIDO REGISTRADO?

Que descaso e que lamentável Atendentes péssimas e gestão de...