Recanto Mineiro — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Avaliação – Almoço de Batizado e aniversário (13/07/25) Nota: experiência decepcionante e insatisfatória

Organizei um almoço de batizado e aniversário em família com um número expressivo de convidados.

❌ Organização completamente falha

Com bastante antecedência, enviei uma lista com os nomes dos convidados, detalhando quem pagaria individualmente e quem seria pago pelos anfitriões. Chegamos cedo, o restaurante ainda estava vazio, e mesmo assim não houve a entrega de comandas individuais com nome, como foi solicitado. O garçom servia bebidas sem registrar nada individualmente, o que me deixou sem nenhum controle do consumo.

Além disso, dois convidados que estavam na minha lista de responsabilidade — ou seja, pagos por mim — foram indevidamente cobrados no caixa na hora de ir embora. Eles me procuraram com receio de sermos cobrados novamente, o que gerou um enorme constrangimento e preocupação desnecessária em um momento que deveria ser de celebração.

💰 Falta de transparência e cobrança incorreta

O restaurante me informou previamente que, devido à quantidade de pessoas, os meus convidados pagariam um valor fixo de R$ 60,00 Porém, no dia, as pessoas que pagaram por conta própria da minha lista, foram cobradas em R$ 65,00, sem qualquer explicação. Isso gerou desconforto entre os convidados e me deixou extremamente decepcionada com a falta de compromisso e clareza nas informações.

A moça do caixa estava sozinha, visivelmente despreparada e constrangida com a situação. Com a fila aumentando, tentei agilizar mostrando o valor total estimado por mim, mas como alguns nomes da minha lista não compareceram, o cálculo ficou incorreto. Isso só aumentou minha insatisfação.

🍽️ Comida boa, sobremesas péssimas

O almoço estava saboroso e bem servido, esse é um ponto que merece ser destacado. Por outro lado, as sobremesas estavam bonitas, porém sem sabor algum. Pareciam completamente sem açúcar. A apresentação não compensou a falta de paladar.

🚻 Estrutura física

Banheiro feminino: sujo, com sanitários entupidos.

Banheiro masculino: segundo meu marido, estava em boas condições.

Área externa: agradável à primeira vista, mas com brinquedos visivelmente desgastados e mal cuidados, necessitando de manutenção urgente.

❗Considerações finais:

Reuni 27 adultos e 4 crianças no local — com carinho, organização e intenção de proporcionar um momento especial. Infelizmente, saí do restaurante tendo que pedir desculpas aos meus convidados e até fazer reembolso a quem pagou por conta própria ou foi cobrado indevidamente.

Fica aqui as minhas observações para que sirva de forma construtiva. Deus...

É a segunda vez que vou com a minha família neste restaurante, uma experiência completamente diferente da primeira vez, ao entrar no lugar já se nota um lugar vazio e de pouco movimento, isso às 13h de um final de semana, por "conhecer" o lugar decidirmos almoçar no mesmo. Depois de montar o prato, nos deparamos com uma comida fria, sem tempero (o que lembra absolutamente nada de Minas) e com indício de salito, pois em todos que comeram a comida sentiram um desconforto no intestino, a carne feita no fogo de chão simplesmente totalmente mal passada e dura... Sem qualquer sabor e qualidade, horrível, não vale nem mencionar a sobremesa, com a melancia mais triste do que eu após comer aquela comida e mais umas 5 opções de sobremesa, com aparência duvidosa, tirando o doce de leite e a goiabada que estavam muito bons. O parquinho está totalmente mal preservado, sendo que um brinquedo ou outro dá para aproveitar. O Wi-Fi não funciona, redireciona para uma página de pagamento para o uso do mesmo!? Por conta de um dia de sol, o ambiente estava extremamente quente e abafado, fora que a iluminação deixava muito a desejar, o cantor ao ver que tinha meia dúzia de clientes optou por não cantar mais e deixou tocando sertanejo. Notamos que outros clientes que chegaram ao mesmo tempo, ficaram pouquíssimos tempos, acredito que seja pelo mesmo motivo descrito acima. Após uma experiência horripilante, fomos pagar a conta, além do absurdo do valor das bebidas, que até é aceitável por fatores de overhead, tivemos a surpresa de uma taxa de serviço de incríveis 10%, sendo que para ter a comida é necessário por conta própria buscar a mesma, tanto que tem uma distância entre o buffet e aonde fica a carne de fogo de chão, um absurdo, isso com a comida fria e sem gosto que tivemos de comer. Aqui fica a minha avaliação/experiência de sensação de dinheiro jogado fora (e não foi pouco) por uma experiência tão desagradável. Nunca mais piso...

Foi, péssima pela total indelicadeza do proprietário. Hj passei por lá, é caminho da minha propriedade, e pensei vou pegar uma marmita, nunca havia ido, estacionamento amplo, a recepção foi ótima, sorriso e gentileza, fui informada que seria $30,00, onde eu escolheria a comida, entrei enchi a marmita, e na hora do pagamento, o caixa disse que seria 40, surpresa, daí eu indaguei, mas eis que o proprietário(falaram p mim) com muita pressa indelicadamente foi logo falando, seria 30 se fosse normal, mas aqui, mostrando a marmita, é $40, estava lotado de comida. Ora, ele poderia com mais educação e atenção falar melhor, paguei e fui embora. Conclusão nunca mais irei lá, mal ele sabe que eu conheci o local a muito tempo, logo que abriu o restaurante, com fogao a lenha, musica ao vivo sertanejo, era muito bom, tinha leitão, pururuca, frequentei muito, com minha familia, meus meninos ainda pequenos, andamos de charrete, cavalo, pedalinho, mas depois foi minguando, mudou muito, hoje pensei, poderiamos voltar, pelo menos para conhecer melhor, pois agora tem costela no fogo de chao, alias o churrasqueiro também foi muito gentil, hoje meus meninos já tem 30 anos, e todos já formados, mas com esse comportamento nunca mais, concluindo eu só vou em lugares onde sou muito bem atendida, como o Sr Prosa, lá tá sempre lotado....