Refúgio Gaúcho — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Foi um dia muito agradável, fomos no domingo o lugar é lindo, incrível, tudo muito bem organizado, funcionários excelentes, todos muito educados e solícitos! Vi comentários aqui de pessoas reclamando dizendo que o lugar é simples, que são poucos funcionários, que a comida não é das melhores e que a higiene é ruim etc, pois eu não vi nada disso lá, eu acho que tem pessoas que gostam mais é de reclamar de tudo na vida e de barriga cheia, porque não estão de bem com elas mesmas isso sim! Porque o sítio tem muitos funcionários, todos uniformizados, identificados e que atendem muito bem desde a entrada até a saída, o lugar não é simples, é muito bonito e grande, tem uma vasta área verde e uma represa ao fundo, tem bastante espaço e áreas onde as pessoas se dividem durante o dia então não fica nada super lotado pelo contrário, achei bem organizado sobre o controle de quantidade de pessoas com o sistema de reservas.

A comida é a vontade, tem diversas opções no buffet desde o café da manhã, oferecem bolos e pães, no almoço tem inclusive comida japonesa para quem gosta, a famosa costela de chão é uma delícia, tudo quentinho, limpo e com muita higiene. Quando as pessoas param de se servir, os funcionários cobrem o buffer com uma telinha e usam incenso para espantar as moscas (o que é normal ter pois é sítio) mas tudo fica a disposição de todos por todo o período, a reposição de comida é o dia todo, sempre tem bastante comida e higiene (então não entendi porque tem gente chata que vem aqui dizer que não tem higiene, tem sim!). Gostamos também da Hamburgueria, eles ficam servindo o dia todo mini hamburguers artesanal já incluso no valor, e são bem gostosos!

Os banheiros também estavam limpos e a funcionária passava o tempo todo nos banheiros recolhendo o lixo, passando pano no chão e jogando bom ar. Área Kids com os brinquedos funcionando em perfeito estado, não vi nada quebrado, meu filho adorou e brincou bastante, a fazendinha também tem bastante animais e é um atrativo legal para as crianças.

Tinha uma dupla sertaneja animada tocando ao vivo, eles cantaram parabéns para os aniversariantes da semana e foi bem legal! Por fim, as minhas recomendações são as melhores sobre o lugar, dei 5 estrelas porque realmente merecem, em outra oportunidade com certeza voltarei com minha família pois todos amaram o lugar, o acesso ao refúgio é bem fácil e recomendo...

Não recomendo este local, para chegar la são mais de 5km de estrada terra. Fomos ontem 26/10 em um grupo de 10 pessoas, fizemos reserva pelo site, ao chegar la e informar que tínhamos reserva fomos informados que so acima de 15 pessoas eles reservam mesa, ficamos na parte de baixo um outro espaço. O local em si é bonitinho mas o serviço pela mor de Deus, ontem estava muito calor não possui nenhum sistema de ventilação para refrescar os funcionários e os clientes é muito muito quente chega ser agoniante, Para comer tanto café da manhã quanto almoço é fila e mais fila de baixo de sol quente, isso quem consegue comer alguma coisa, porque é tanta fila e tanta gente que eles não dão conta Pouca comida, quando chega na sua vez não tem mais nada e a reposição de vagar de mais e não é reposto tudo o que foi acabando, fiquei mais de 30 minutos na fila para quando chegar minha vez de me servir não tinha nada so um restinho de feijão e um arroz papa, mas nem salada não tinha, para pegar carne é em outra fila de baixo de sol quente e mais de 30 minutos de fila tambem, Os banheiros pela mor de deus que nojo IMUNDOS, sei que vai da educação das pessoas que utilizam, mas deveria ter alguem para ir repondo sabonetes e papel e retirando os lixos, porque os lixinhos transbordando, papeis pelo chao espalhados, não tinha sabão para lavar as mãos, As pessoas que utilizam a piscina entram todos molhados em todos os banheiros do espaço, tem vários espalhados pelo local e todos eles a mesma coisa, lixinhos transbordando, chão molhados. Os garson todos perdidos, vc pede um suco um refri é um tempão para entregar isso quando não esquecem e temos q pedir de novo. Em fim não recomendo!! pagamos o valor de 79.90 por pessoa, foraa as bebidas que são um valor absurdo 10 reais uma latina de Coca-Cola. foi o dinheiro mais mal pago que ja gastamos em um restaurante. Passamos raiva um calor insuportável e ainda não comemos nada. Precisam melhorar e muito para cobrar o valor que estão cobrando o valor que estão cobrando é apenas pela arquitetura do local, pq de resto não...

Fui conhecer o refugio gaucho com minha familia, e tive uma das piores experiencias de todos os lugares que ja fui na vida! O espaço é bem legal, tem atividades que voce pode fazer pagando um valor a parte, a parte do almoço é bom mas o café da manhâ nao espere um cafe colonial, apenas 03 tipos de paes, 01 pate, 01 manteiga, salsicha e um cafe com leite a vontade. Agora no quesito atendimento, a pessoa mais velha que serve a tapioca é totalmente despreparada, sem educação e sem vergonha na cara! Eu e minha esposa estava na fila, quando chegou perto, eu fui pegar o cafe com leite e na vez dela, ela pediu para pegar 02 tapiocas porque eu havia ido buscar o cafe com leite, ela disse que nao daria, que para isso eu teria que estar na fila, ja é um absurdo eu pagar e nao poder pegar a quantidade que eu quiser depois de esperar na fila por mais de 15 minutos, nao satisfeita, essa pessoa vira para a sobrinha que estava ao lado e disse que tem pessoas que saem de casa para tumultuar e chamou uma pessoa para ficar ali do lado delas. Nos comemos e minha esposa foi questionar em qual momento ela foi deselegante e quis tumultuar, nesse momento ela xingou minha esposa, mandou ir para aquele lugar, tratou mal a sobrinha que estava ao lado e tratou mal nós clientes, as pessoas do lado ficaram com vergonha alheia de tamanha falta de educação dessa pessoa. Infelizmente o espaço paga o preço por ter uma funcionaria desequilibrada e sem educação. ( ela foi a unica, os outros funcionarios foram atenciosos) Então essa foi nosso experiencia, vou postar nos meus canais e nas redes sociais essa experiencia desastrosa que passomos nesse local para que as pessoas que forem conhecer, saibam o que podem...