Rei da Tapioca — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

fiz um pedido de 5 tapiocas doces (coco e leite condesado) e 2 salgadas (frango mussarela e carne seca co mussarela) ,falei que era vale refeição até ai beleza chegando o motoboy o mesmo percebeu que a maquina não aceitava refeição, ponto negativo pro restaurante por não avisar para ambos.

A tapioca de carne seca veio sem mussarela avise o atendente o mesmo falou que tapiocas de combo não podia adicionar nenhum recheio o que achei mega estranho se caso o cliente quisesse uma variação não poderia escolher só que o problema vem agora...2 pontos negativos

A carne seca estava mega fedida e com uma aparecia horrivel, como se fosse carne passada ou velha, cheiro igual de água suja eu comi somente um pedacinho e o sabor estava diferente de carne seca tradicional, reportei ao restaurente os mesmo nada fizeram e falaram que ia falar com proprietario, alegaram que fazia carne seca todo dia, simplesmente joguei a tapioca no lixo pq não estava nada legal, 3 pontos negativos

As doces estava com várias partes pretas parecendo que pegou crosta de panelas sujas ou farinhas queimadas de tapiocas anteriores, removemos essas partes comemos, sabor estava ok, coco e leite condesado não tem como ser ruim, tratando se de recheios já prontos.

A de frango aparentemente estava ok mas minha namorada comeu sozinha e no outro dia passou muito mal mesmo, estava com intoxicação alimentar, mais um pontos negativo, quantos pontos negativos mais precisa ?

Então assim eu nunca mais comprarei e se me perguntarem só terei criticas negativas do restaurante e não recomendarei nunca, precisa melhorar e muito ainda como restaurante tanto na higiene, quanto no atendimento, acho que por isso fechou a unidade 2 aqui da Padre Manuel luis, Enfim...

O nome é rei da tapioca, mas deveria ser império do péssimo serviço, não sei nem o que estão fazendo no Ifood. Vou contar minha experiência com eles para quem busca saiba o que pode achar! Imaginei a seguinte situação numa semana não entregam o pedido, foi a primeira vez que pediu, você tem que se virar pra localizar o whatsapp deles, uma luta pra eles cancelarem no aplicativo e você ter seu reembolso. Na outra semana resolve dar uma segunda chance pra loja, vai que estavam num dia ruim, e recebe, mais uma humilhação, pra eles te responder tanto no aplicativo quanto no whatsapp, e ainda responde com falta de educação, você tem que mandar mensagem de outro telefone pra eles responder! Até tudo bem, só que não está! Pois bem depois de muita luta 2 HORAS DE ESPERA o pedido chega errado e com item a mais, você vai no app informa que o pedido veio errado, eles informam que é brinde, um pedido de desculpa por todos os erros, ok solicitação encerrada acabou por aí o seu problema com a loja, como o errado mesmo e vida que segue 2 HORAS ESPERANDO, quem não tem cão caça com gato, como diz o ditado. Mas não acabou, eles não olham as solicitações no aplicativo do Ifood, e resolvem te ameaçar pelo whatsapp, e aí como não fica P da vida com toda a péssima experiência? Não tem, é isso que dá pra esperar desse lugar! Desrespeito, descaso e decepção! Não...

Fiz um pedido de hot dog no iFood às 13h46 em uma loja que eu não conhecia. Confiei na plataforma e nem cheguei a verificar avaliações, afinal, imaginamos que o iFood só trabalha com parceiros confiáveis.

Infelizmente, mais de uma hora depois, meu pedido ainda não havia sido entregue. Entrei em contato com a loja: na primeira ligação, fui informada que o motoboy estava a 8 minutos da minha casa. Quando o atraso completou uma hora, tentei ligar mais de três vezes e não fui mais atendida.

Procurei então pelo WhatsApp. Me responderam, mas a justificativa foi "alta demanda" e que pretendem abrir mais lojas no futuro. Isso não resolve o problema de um consumidor que já está há mais de uma hora esperando pelo pedido.

Pedi o cancelamento, mas a atendente ainda insistiu para que eu aguardasse ela conseguir falar com o motoboy. Um total descaso com o cliente.

Infelizmente, uma péssima experiência — e o pior: a loja é perto da minha casa! Mas com esse tipo de atendimento, não volto a comprar e não...